какие самолеты летают в пулково

Аэропорт Санкт-Петербурга Пулково

Пулково — главный международный аэропорт Санкт-Петербурга и Ленинградской области, обеспечивающий весь пассажиропоток в регионе. Занимает 4 место в России по количеству обслуживаемых пассажиров: в год услугами Пулково пользуется 13,5 млн человек. Обслуживает российские и международные рейсы по 151 направлению. Аэропорт находится на Пулковском шоссе в 23 км от центра Санкт-Петербурга.

Контакты аэропорта Пулково

Официальный сайт: pulkovoairport.ru
Справочная служба: +7 (812) 337-38-22, +7 (812) 337-34-44
Электронная почта: office@pulkovo-airport.com
Код ИКАО: ULLI
Код ИАТА: LED
Расположение: Пулковское шоссе, д. 41, лит. ЗИ, г. Санкт-Петербург, Россия
Местное время: +03:00 GMT

Какие авиакомпании летают из Пулково

Регистрация в Пулково

Зарегистрироваться на рейс в Пулково пассажиры могут самостоятельно с помощью онлайн-сервисов авиакомпаний или в аэропорту через киоски самообслуживания и на стойках регистрации. При регистрации на внутренние рейсы необходимо приезжать в аэропорт за 1-2 часа, на международные — за 2-3 часа.

Схема аэропорта Пулково и расположение терминалов

Пулково-1 — старейший терминал воздушной гавани, вновь открылся после реконструкции в 2015 году. Это новый современенный аэровокзальный комплекс аэропорта, построенный с нуля. Терминал Пулково-2 был закрыт в 2014 году.

Новый терминал Пулково располагает 4 этажами. На первом находятся пункты сдачи и выдачи багажа, на втором — регистрация и паспортный контроль, на третьем — предполетный досмотр, на четвертом — обслуживание VIP-клиентов авиакомпании «Аэрофлот».

Как добраться в Пулково

Доехать в аэропорт Пулково можно на личном транспорте или такси примерно за 1 час по Пулковскому шоссе от центра Санкт-Петербурга. От станции метро «Московская» регулярно отправляются автобусы № 39 и № 39э и маршрутка №К39.

Аэроэкспресс в Пулково не появится как минимум до 2019 года, об этом летом 2016 года заявили власти Северной столицы.

Парковка в Пулково

Рядом с аэропортом Пулково создана большая система паркинга. Две зоны с краткосрочной стоянкой от 200 рублей в час с возможностью приобретения абонемента, зона долгосрочной парковки от 150 рублей в час и здание с крытым паркингом, где можно оставить транспорт на несколько недель.

Информация об аэропорте Пулково

Аэропорт Пулково был основан в 1932 году, до 1973 года он назывался Шоссейная. Первый пассажирский рейс воздушная гавань обслужила в 1941 году по маршруту Ленинград — Москва. В послевоенное время аэропорт продолжил наращивать гражданские, почтовые и грузовые перевозки. В конце 80-х в терминале Пулково-2 появились новые здания, которые обеспечили ему удвоение международных перевозок.

В 2007 году Пулково полностью перешел в собственность администрации Северной столицы: построен новый современный терминал, площадь которого увеличена в 2 раза и располагает комфортной зоной ожидания с кафе и магазинами.

Кафе и магазины

В аэропорту Пулково до и после паспортного контроля представлен широкий выбор заведений общественного питания, среди которых «Старбакс», «Шоколадница», «Макдоналдс», Friday’s, Burger King, «Планета Суши», IL Патио и другие. После прохождения таможни пассажирам открывается возможность посетить два больших магазина Duty Free.

Wi-Fi и розетки

На территории терминала Пулково клиентам доступен бесплатный интернет. Чтобы войти в сеть, необходимо подсоединиться со смартфона, планшета или ноутбука к точке Free Wi-Fi. На третьем этаже аэропорта расположены стойки для зарядки электронных устройств.

Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья

В Пулково услуги пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляются только при посредничестве авиакомпаний. Для клиентов данной категории предусмотрена помощь в регистрации на рейс, оформлении необходимых документов и посадке на самолет.

Пассажиры с детьми

Всевозможные услуги предлагаются пассажирам, вылетающим с детьми. В терминале Пулково комнаты матери и ребенка разделены на кухню, комнату развлечений и спальную зону. Детскую коляску можно сдать и получить непосредственно у самолета до и после выполнения рейса. Также Пулково, но при согласовании с авиакомпаниями, предоставляет услугу «Дети без сопровождения».

Отели в Пулково

Неподалеку от воздушной гавани расположены несколько отелей разного уровня звездности. Самое популярное место — гостиница «Пулково». Также можно поселиться в «Краун Плаза Аэропорт Санкт-Петербург», Park Inn Пулково, Apartments Pulkovo 7, Prichal и другие.

Отзывы об аэропорте Пулково

Если вы летали через питерский аэропорт Пулково — оставьте отзыв о качестве обслуживания и инфраструктуре аэровокзала. Расскажите о том как проходила регистрация, услугах и сервисах аэропорта, транспортной доступности и парковке. Ваш отзыв или комментарий поможет другим пассажирам и тем, кто еще не пользовался аэропортом Пулково.

Источник

Табло аэропорта Пулково в Санкт-Петербурге

Онлайн-табло Пулково и расписание рейсов

Онлайн-табло Пулково показывает актуальные статусы рейсов. Здесь вы найдете время вылета и прилета, задержки, отмены и другие изменения в расписании Пулково онлайн. В табло аэропорта на сегодня и завтра представлена информация по международным и внутренним рейсам, выполняющимся из/в Пулково.

Информация об аэропорте Пулково

Пулково — крупнейший аэропорт России. Был открыт в 1932 году. В 2008 году занял четвертое место по количеству перевезенных пассажиров среди всех аэропортов России. Пассажиропоток аэропорта за 2008 год превысил 7 млн человек. Аэропорт имеет сертификат ИСО 9001:2000 и множество наград на международных и всероссийских конкурсах.

В терминалах аэропорта работают бары, рестораны, кафе, магазины, отделения различных банков, банкоматы и почтовое отделение. В аэропорту предоставлена аренда переговорных комнат и залов для пресс-конференций.

Как добраться до аэропорта Пулково

Автобус
В ночное время от Владимирской площади до аэропорта отправляются автобусы «Скания» и «Волжанин». Стоимость проезда аналогична стоимости проезда на городских общественных автобусах.

На машине
На машине из от города до аэропорта можно доехать по Московскому шоссе. Рядом с аэровокзалом в «Пулково-1» и «Пулково-2» находятся платные и бесплатные автомобильные стоянки.

Такси
В терминале «Пулково-1» в зоне прибытия находятся диспетчерские стойки «Такси-Люкс».

Читайте также:  Ассистент стоматолога что должен уметь и знать

Источник

Air-Agent.ru

Аэропорты

АвиаСсылки

Метки

Архивы

Аэропорт Пулково

Аэропорт Санкт-Петербурга Пулково


Фотография: аэропорт Пулково 1 Санкт-Петербург

Полное название аэропорта: Аэропорт Пулково Санкт-Петербург

Международное название аэропорта: Pulkovo Airport Saint Petersburg

Аэропорт Пулково Код IATA (ИАТА): LED

Страна: Россия

Адрес: 196189, Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 41, лит А

Расположение: Аэропорт «Пулково» находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга.

Официальный сайт аэропорта Пулково: www.pulkovoairport.ru

Количество терминалов аэропорта Пулково: 2

Справочные телефоны Пулково: +7 812 337-38-22 | +7 812 337-34-44

Какой терминал Пулково 1, Пулково 2 или Пулково 3?


Многие пассажиры задают вопрос из какого терминала аэропорта Пулково будет осуществляться вылет рейса? На сегодняшний день аэровокзальный комплекс Пулково состоит из 2-х терминалов: Новый терминал Пулково, который открылся 04.12.2013г. и сейчас выполняет функции по оправке и приему международных рейсов и реконструированный старый терминал Пулково 1, прозванный в народе «5 стаканов», который был открыт в 3 февраля 2015 года и сейчас обслуживает внутренние рейсы по России. Этот терминал соединен с главным зданием централизованного пассажирского терминала переходной галереей. Попасть в оба терминала можно через единый вход в новом терминале. Старый международный терминал Пулково 2, который находился рядом с авиагородком передан под обслуживание частных самолетов и обслуживанием регулярных рейсов не занимается. Так что сейчас обслуживанием пассажиров занимается объединенный «Пулково 1».

Онлайн табло аэропорта Пулково

Для вылетающих и провожающих пассажиров на сайте аэропорта Пулково доступен сервис

онлайн табло Вылета

В онлайн режиме на сайте можно посмотреть табло вылета рейсов на сегодня, завтра, послезавтра и за прошлый день.

Для встречающих, аэропорт Пулково предлагает на сайте сервис

онлайн табло Прилета

Онлайн табло Пулково покажет прилеты самолетов на сегодня, завтра, послезавтра и рейсы прилетевшие вчера.

Регистрация на рейс в аэропорте Пулково

Время начала регистрации билетов и оформления багажа определяют авиакомпании, эта информация доступна пассажиру в момент приобретения билета.

В «Пулково-1» регистрация билетов и оформление багажа производится на 3 этаже аэровокзала. Пассажиры проходят регистрацию на стойках 101 по 420. На третьем этаже находятся пункты упаковки багажа, стоики информации, аптека и небольшие магазинчики.

Регистрация заканчивается не позднее, чем за 40 минут до отправления рейса, если иное не предусмотрено Договором с авиакомпанией. Точное время начала и окончания регистрации узнавайте заранее в представительстве авиакомпании.

Пассажир может зарегистрироваться на рейс:
1. до прибытия в аэропорт онлайн на сайте авиакомпании (обычно регистрация открывается за 23 часа до вылета)
2. в аэропорту с помощью киосков самостоятельной регистрации либо на обычных стойках регистрации.

Отель Парк Инн в аэропорте Пулково

Рядом с новым международным терминалом аэропорта расположена гостиница Парк Инн Пулково. Чтобы попасть в гостиницу, нужно выйти из зала прибытия, перейти дорогу и сразу напротив выхода будет отель Park Inn by Radisson Pulkovo Airport. Посмотреть цены и забронировать номер в отеле Парк Инн аэропорт Пулково Санкт-Петербург.

Как добраться из/в аэропорт Пулково 1

В/из аэропорта можно добраться, используя городской автобус или маршрутное такси. Ближайшая станция метро — «Московская». Либо заказав такси или персональный трансфер.

Автобус
В аэропорте Пулково-1 остановка городского автобуса N39 располагается напротив выхода из зала прибытия, на первом этаже аэровокзала. Автобус курсирует между аэровокзалом «Пулково-1» и станцией метро «Московская» с интервалом 12-20 минут с 5:30 до 01:30, время в пути — 30-35 минут.Стоимость проезда 30 руб.

Маршрутное такси
Маршрутное такси К39 выполняет поездки между аэровокзалом «Пулково-1» и станцией метро «Московская». Стоимость проезда — 30 руб. Остановка маршрутного такси располагается напротив выхода из зоны прибытия внутренних рейсов.

Такси
Для заказа такси по прилету в аэропорт Вам следует обратиться к диспетчерским стойкам «Такси Пулково», расположенным в зале прибытия терминала «Пулково-1». После приема заявки диспетчер вызывает такси в порядке очереди прибытия машин на стоянку, либо по персональному выбору пассажира.

Поиск и Бронирование билетов Санкт-Петербург

Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты в/из аэропорта Санкт-Петербург Пулково онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе Авиабилеты.

Источник

Международный аэропорт Пулково (Санкт-Петербург). Официальный сайт.

Международный аэропорт Санкт-Петербурга Пулково входит в число трех крупнейших аэропортов России. Открытие аэропорта произошло в далеком 1932 году. Но свое нынешнее свое название он приобрел в 1973. Примечательным остается и тот факт, что это единственный аэропорт «северной столицы».

Аэропорт Пулково является базовым для российский авиаперевозчик «Россия» (дочерняя компания «Аэрофлота»).

История

24 июня 1932 года сдали в эксплуатацию аэродром «Шоссейная». Спустя несколько лет создали 31-й транспортный авиаотряд, который летал на Р-1, Р-5 и У-2. В основном отряд занимался перевозкой грузов и почты. В 1936 году заложили здание аэровокзала. Весь парк самолета заменили на новые ПС-40, Г-2, ПС-84. В 41-м году авиарейсы между Москвой и Ленинградом стали регулярными, но из-за Второй мировой войны аэродром закрыли. 27 января 1944 года с Ленинграда сняли блокаду, и летчики начали выполнять мирные перевозки. За весь 1945 год авиаторы перевезли более 12000 пассажиров.

В 48-м году началась послевоенная работа аэропорта. Буквально через полгода удалось наладить 15 местных и 14 союзных авиа линий. В 51-м году был открыт новый аэровокзал. Также поступила новая авиатехника: Ил-14, Ил-12, Ан-2. С середины 50-х годов начался переход на реактивную авиацию.

В 1973 году был открыт новый аэровокзал. 25 апреля он получил официальное название «Пулково-1». Старые самолеты Ту-124, Ил-18 и Ту-104 заменили новыми Як-42, Ту-154, Ан-24, Ту-134 и Ан-12. В 82-м году одну из взлетных полос вывели из летной эксплуатации и переоборудовали под стоянку для самолетов. В апреле 1986 года обновили «Пулково-2». С правой и левой стороны аэровокзала построили павильоны. Ввод комплекса дал возможность обслуживать в два раза больше пассажиров.
В 2007 году Транспортным советом был утвержден план будущего развития аэропорта. В связи с тем объявили о конкурсе на проект, в котором победила компания Grimshaw Architects. 25 сентября президентским указом 100% акций аэропорта передали в собственность городу Санкт-Петербургу.

Читайте также:  Атрибуция антиквариата и произведений искусства что это

В апреле 2008 года запустили конкурс по отбору участников частного партнерства на реконструкцию аэропорта «Пулково». По условиям организаторов в нем не могли принимать участие компании, которые управляли другими аэропортами, расположенными к «Пулково» ближе чем на 800 км. 25 июня 2009 года выбрали победителя. Им стала организация «Воздушные Ворота Северной столицы». В консорциум входят VTB Bank Europe, Fraport, Copelouzos Group. 30 октября 2009 года правительство Санкт-Петербурга, ООО «Воздушные Ворота» и ОАО «Аэропорт Пулково» подписали соглашение о создании, эксплуатации и реконструкции входящих в состав имущества «Пулково» объектов.

В конце апреля 2010 года консорциум начал управлять операционной деятельностью «Пулково». Спустя год начали строительство главного здания пассажирского терминала и северной галереи (площадь 105600 м2). В 2014 году все полностью завершили. На привокзальной площади возвели парковочный комплекс, бизнес-центр и четырехзвездочную гостиницу. Подъезд пассажиров к аэровокзалу осуществляется 2-уровневой транспортной эстакадой. Дополнительно провели реконструкцию перронов. Оборудовали площадку обработки ВС противообледенительной жидкостью, место для испытаний двигателей и площадку для складывания снега. В августе открыли трассу, которая напрямую связывает кольцевую автодорогу с аэропортом.

Новый терминал

В октябре 2013 года руководство аэропорта начало проводить испытания нового терминала. 4 декабря в рамках тестовой эксплуатации терминал начал принимать пассажиров. Кроме деловой авиации, все пассажирские рейсы выполняются из нового терминала. В феврале 2014 года «Пулково-1» закрыли на реконструкцию и все авиарейсы перевели сюда.

Реконструкцией здания «Пулково-1» начала заниматься компания «Идж Ичташ-Асталди». Инвестиции составили 60 млн евро. В феврале 2015 года по завершении всех ремонтных работ аэровокзал встретил первый рейс из Москвы.

«Пулково-1» причислили к централизованному пассажирскому терминалу. Его предназначение заключалось в обслуживании пассажиров внутренних рейсов. Выход и вход в аэропорт, предполетные процедуры и регистрация на рейс, как и прежде, выполняются в основном здании общего терминального комплекса. В «Пулково-1» пассажиры попадают через переходную галерею. Уже в реконструкционном комплексе находится зал ожидания.

Внутреннее пространство «Пулково-1» преобразовалось и стало значительно свободнее. Внешний облик остался прежним. Центральная часть комплекса превратилась в зону ожидания. В здании усилили несущие конструкции, заменили системы электроснабжения, кондиционирования, противопожарные системы, вентиляции, информирование, видеонаблюдение и прочие.

На территории международного аэропорта Санкт-Петербурга расположено три терминала:

Обслуживает внутрироссийские и некоторые международные авиарейсы (из-за своей конструкции носит шуточное название «Пять стаканов»).

Обслуживает только международные авиарейсы.

На небольшом удалении от международного аэропорта Санкт-Петербурга расположены следующие гостиницы и отели, в которых можно остановиться на ночлег:

— Парк Инн Пулковская;

— Corinthia Hotel St Petersburg;

— Park Inn by Radisson Nevsky;

— Sokos Hotel Palace Bridge.

Из международного аэропорта Пулково до Санкт-Петербурга можно добраться следующим образом:

Маршрут движения данного вида общественного транспорта полностью повторяет путь городских автобусов, но при этом на нем можно добраться до пункта назначения гораздо быстрее. Правда, и стоимость проезда здесь значительно выше.

Заказ машины можно осуществить возле специальной стойки диспетчера. Автомобиль может доставить вас не только до Санкт-Петербурга, но и до любого населенного пункта Ленинградской области, а также в некоторые города Швеции и Финляндии.

В международном аэропорту Санкт-Петербурга вам могут быть предложены следующие виды обслуживания и развлечений:

Бесплатный доступ к сети Wi-Fi практически на всей территории аэровокзала.

Собственная художественная галерея.

Магазины, в которых осуществляется беспошлинная торговля.

Аренда переговорных комнат и конференц-залов.

Большое количество различных баров, кафе и ресторанов.

Газетный и книжный магазины.

Представительства различных банков и многое другое.

Основные данные:

Международный аэропорт Санкт-Петербурга.

Координаты аэропорта: широта 59.8, долгота 30.26.

GMT часовой пояс (зима/лето): +3/+4.

Страна расположения аэропорта: Россия.

Месторасположение: в 17 километрах на юг от города Санкт-Петербург.

Количество терминалов аэропорта: 2.

ИАТА код аэропорта: LED.

ИКАО код аэропорта: ULLI.

Внутренний код: ПЛК.

Базовые авиакомпании: Rossiya Airlines (Россия), Transaero (Трансаэро).

Происшествия

1. 5 октября 52-го года в результате ошибки диспетчера в небе столкнулись ТС-62 и Ил-12. Пассажиры, которые находили в обоих самолетах (31 человек), погибли.

2. 25 ноября 1960 года во время учебного полета разбился Ил-14ФК. На самолете отрабатывали проведение необходимых действий при отказе двигателя. В результате ВС сорвалось в крутое пике. 9 человек погибли.

3. 21 августа 63-го года произошел первый в мире случай приземления пассажирского самолет на воду. Ту-124 при стечении неблагоприятных обстоятельств совершил посадку на водную гладь реки Нева. Никто не пострадал.

4. 17 февраля 1970 года, выполняя взлет, Ли-2 из-за перегрузки не набрал необходимой высоты и разбился в 200 м от ВПП. Бортрадист погиб.

5. 31 декабря 70-го года разбился Ил-18В. ВС должен был лететь по рейсу Ленинград – Ереван. Катастрофа произошла из-за ошибки экипажа. Сильно спеша, они забыли включить противообледенительную систему и выпустить закрылки. В результате была потеряна скорость и высота. 6 человек погибли.

6. 27 апреля 1974 года, выполняя посадку, разбился Ил-18В. Катастрофа произошла из-за возникшего пожара в правом двигателе. Все 109 человек погибли.

7. 23 мая 1991 года разбился самолет Ту-154Б-1. Он выполнял рейс Сухуми – Ленинград. Трагедия произошла из-за ошибок экипажа, в результате которых ВС коснулся земли на высокой скорости за пределами ВПП. Фюзеляж разрушился, 2 работника аэропорта и 13 пассажиров погибли.

Читайте также:  Если обои плохо отдираются что нужно сделать

8. 31 октября 2015 года разбился самолет «Аэробус А321», летевший по линии Шарм-Эль-Шейх – Санкт-Петербург. Он исчез над Синайским полуостровом. Из 217 пассажиров и семи членов экипажа никто не выжил.

Международный аэропорт Пулково на карте:

Контактные данные:

Адрес электронной почты аэропорта: office@pulkovo-airport.com

Факс аэропорта: +78123243545.

Телефон управления аэропорта: +78123243475.

Почтовый адрес аэропорта: ул. Пилотов, д. 18, корп. 4, г. С.Петербург, Россия, 196210.

Аэропорт Пулково официальный сайт : http://www.pulkovoairport.ru/

Международный аэропорт Пулково расписание:

Источник

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково — один из крупнейших и динамично развивающихся авиатранспортных узлов России. Управляющая компания аэропорта ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» реализует первый в авиационной отрасли России проект на основе государственно-частного партнерства.

По итогам 2020 года Пулково признан лучшим аэропортом Европы в категории 15-25 млн пассажиров в год, по версии рейтинга Международного совета аэропортов (ACI) Airport Service Quality.

Аэропорт Пулково запись закреплена

Команда ресторана Puro Gusto в аэропорту Пулково признана лучшей среди аэропортов Европы

Руководители кофейни Puro Gusto в аэропорту Пулково победили в номинации Star Team Europe («Звездная команда») премии FAB Superstars Awards на ежегодной конференции Airport Food&Beverage Conference, которая является ярким событием в индустрии продуктов питания и напитков в сфере путешествий.

Puro Gusto — это аутентичная итальянская кофейня-кондитерская, в меню которой можно найти десерты, сэндвичи и разнообразные напитки.

Качественные продукты и сервис, уникальный стиль и любовь к деталям не оставят вас равнодушными. Загляните в Puro Gusto перед путешествием или в ожидании встречи с родными и близкими

Заведение работает ежедневно и круглосуточно на 2-м этаже общедоступной зоны терминала.

Аэропорт Пулково запись закреплена

Из аэропорта Пулково Nordwind Airlines запустит рейсы в Чехию

С 19 декабря авиакомпания Nordwind Airlines начнет выполнять прямые регулярные рейсы по маршруту Санкт-Петербург – Карловы Вары. Перевозчик будет осуществлять перелеты еженедельно по воскресеньям.

Время отправления из Пулково – 14:00, прибытие в Карловы Вары – 14:35. Обратный вылет из Чехии – 15:35, прибытие в Пулково – 20:10. Время в пути составит 2 ч 35 мин.

Перед перелетом рекомендуем ознакомиться с эпидемиологическими правилами пересечения государственных границ стран вылета и прибытия.

Билеты можно забронировать на сайте аэропорта Пулково в разделе «Бронирование авиабилетов» – bit.ly/2Z7Q8wZ, а также на сайте авиакомпании.

Аэропорт Пулково запись закреплена

Авиакомпания «РусЛайн» открывает продажи авиабилетов на рейсы между аэропортом Пулково и Йошкар-Олой

«РусЛайн» в новом осенне-зимнем расписании будет выполнять перелеты из Санкт-Петербурга в столицу Марий Эл дважды в неделю по средам и воскресеньям. Все рейсы будут выполняться на современных 50-ти кресельных канадских самолетах Bombardier CRJ-100/200.

По информации авиакомпании, стоимость авиабилетов составит от 3700 рублей в одну сторону.

Билеты доступны на сайте аэропорта Пулково – bit.ly/3aUYytJ, на сайте авиакомпании www.rusline.aero и в авиакассах.

Фото: Евгений Кузьмичев

Аэропорт Пулково запись закреплена

Аэропорт Пулково запись закреплена

В аэропорту Пулково побывал принц Майкл Кентский

Член британской королевской семьи побывал в зоне вылетов международных рейсов и в магазине Duty Free St. Petersburg во время бизнес-встречи.

Он сообщил, что рад вновь оказаться в аэропорту Пулково, отметил, что за последнее время аэропорт преобразился и стал еще более комфортным для пассажиров, а также оценил удобство навигации и ассортимент нового магазина Duty Free St. Petersburg.

Представитель британской королевской семьи пожелал всем пассажирам и сотрудникам аэропорта Пулково удачи и успехов.

Принц Майкл Кентский часто посещает Россию, так как со страной его связывают бизнес и культурные интересы. На сегодняшний день под его патронажем находится ряд благотворительных и финансовых организаций, в том числе и в России.

Аэропорт Пулково запись закреплена

Сотрудники колл-центра аэропорта Пулково ответили на 300 000 вопросов пассажиров с начала года

Самыми популярными темами обращений стали: тестирование на COVID-19, виды обслуживания в аэропорту, парковочный комплекс и забытые вещи.

ТОП-5 вопросов и ответы на них
Показать полностью.

✓ Одним из самых часто задаваемых стал вопрос о возможности сдать тест на COVID-19 в аэропорту Пулково.

В аэропорту Пулково можно сдать два вида тестов на COVID-19. Два пункта ПЦР-тестирования работают ежедневно и круглосуточно на первом этаже и в медпункте на втором этаже терминала. Экспресс-тестирование на антигены к коронавирусной инфекции можно сдать ежедневно с 10:00 до 18:00 также на первом этаже у выхода «Прибытие 2». Результаты тестирования пассажиры получают на адрес электронной почты на русском и английском языках.

✓ Второй по популярности вопрос связан с временем прибытия в аэропорт перед вылетом и работой специальных сервисов и услуг.

Мы рекомендуем приезжать в аэропорт за 2-3 часа до вылета. Регистрация пассажиров и багажа на рейс обычно заканчивается не позднее 40 минут до вылета самолета. Точная информация об этом доступна при оформлении авиабилета и соответствует правилам конкретной авиакомпании. Для сокращения времени прохождения предполетных процедур в аэропорту Пулково можно воспользоваться услугой Fast Track.

✓ Третий вопрос касается парковок аэропорта.

Они работают круглосуточно: краткосрочная (P2) и долгосрочные (P1, P4 и P13). Забронировать долгосрочную парковку можно на сайте аэропорта Пулково. Для пассажиров с ограниченными возможностями парковка бесплатная.

✓ На четвертой строчке рейтинга вопрос о расписании рейсов.

Получить актуальную информацию можно на онлайн-табло и в разделе «Расписание» на сайте аэропорта.

✓ Замыкает пятерку самых популярных вопросов в колл-центр вопрос о забытых вещах на территории аэропорта, на борту воздушного судна, на привокзальной площади и парковках.

Источник

Онлайн портал