Отзывы о Стоматология «Дантистофф» на проспекте Мира
Москва
Здравствуйте, уважаемый пациент.
На основании вашего отзыва было проведено служебное расследование. При прослушивании звонка, Вами не было озвучено, что вы планируете сделать все по плану лечения, одним из пунктом которого была комплексная гигиена и врач принял решение начать с этой манипуляции. С планом лечения Вы были ознакомлены ранее и гигиену вам никто не «впаривал»
Главным врачом филиала было предложено Вам несколько вариантов решения вашей ситуации, найти самую ближайщую дату для продолжения лечения, подобрать вечернее время вне рабочих часов клиники-доктор готов был выйти под вашу запись, но ни один из этих вариантов Вас не устроил. Ваше эмоциональное состояние исключало возможность вести конструктивный диалог и не смогли предложить свой вариант, который был бы комфортен Вам в вашей ситуации.
Вы вели себя неадекватно, разговаривали неуважительно с сотрудниками клиники
Пациенты на ресепции стали делать Вам замечания о Вашем некорректном поведении.
А так же можем прояснить следующее:
Согласно внутреннему правилу поведения пациентов в клинике Дантистофф, утвержденным генеральным директором Газазяном В.В. от 13.2017г. пункт4:- запрещено вести себя шумно, неадекватно, мешать работе персонала клиники и лечению пациентов»
Ваше поведение не соответствовало внутреннему распорядку работы клиники и мешало оказанию другим пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества, обеспечению их безопасности, а так же медицинского персонала при посещении клиники. Поэтому Вам было предложено покинуть клинику.
В связи с вышеизложенным, просим Вас соблюдать правила поведения в медицинской организации по всем внутренним требованиям и этикету.
С уважением, стоматология Дантистофф.
