Рейтинг лояльности. Чьи бонусные программы лучше — «Эльдорадо», «М.Видео» или «Ситилинка»?
Сегодня бонусная карта, похоже, есть у каждого сетевого магазина. Продавцы бытовой техники при этом не исключение. Хоть мы и не ходим за смартфонами так же часто, как за хлебом, знать о программах лояльности во всяких «М.Видео» и «Эльдорадо» будет нелишним. Хотя бы потому, что товары в таких магазинах дорогие и баллов за их покупку начисляют прилично.
Разбираемся в бонусных программах нескольких крупнейших торговых сетей. Пройдёмся в ходе разбора по следующим критериям: порог входа, уровень кешбэка, процент возврата и дополнительные бонусы.
Поверьте, им всё равно
Бонусная программа в «М.Видео» называется M.Club. Чтобы стать участником в ней, необязательно что-то покупать. Можно просто зарегистрироваться на сайте. Что приятно. Встречает «М.Видео» новых участников хлебными крошками и солью в виде 200 бонусных рублей. Приятная мелочь, которая есть не у всех.
Рейтинг бонусов. Чья скидочная карта лучше — «Пятёрочки», «Магнита» или «Ленты»?
Цена одного балла — 33,3 рубля. Проще говоря, «М.Видео» возвращает 3% от покупки бонусами. Собственно, один балл — один рубль.
Есть лимиты. И много. Например, на балансе не может быть более 200 000 баллов. Что, впрочем, формальность. Сложно представить, что кому-то удастся накопить даже половину лимита.
А вот второе ограничение более чувствительное. Баллы хранятся не дольше 180 дней с момента зачисления. Правило это распространяется и на приветственные 200 рублей. Поэтому, если рассчитываете на них, планируйте покупку заранее.
Третий порог — процент от стоимости товара, который можно погасить баллами. Не более 50%. Что в целом было бы окей, если бы не ограничение по брендам. Баллами нельзя оплачивать товары Smeg, Loewe, Dyson и BORK.
Горести в «Эльдорадости»
Несмотря на то что «Эльдорадо» и «М.Видео» номинально являются одной компанией, условия участия в их бонусных программах сильно отличаются. Взять хотя бы награду за регистрацию. В «Эльдорадо» её просто нет. Точнее — компания дарит единоразовый повышенный кешбэк в виде 500 баллов на покупку от 3000 рублей.
Realme 6 Pro против Redmi Note 9 Pro. Выбираем лучший смартфон по цене до 25 000 руб.
Другим большим отличием «Эльдорадостей» от M.Club являются уровни. Их два: «Эльдорадости» и «Эльдорадости плюс». На базовом один балл стоит всё те же 33,33 рубля (кешбэк в баллах — 3%). Но оплатить бонусами можно уже не 50% от покупки, а только 30%. Да и срок жизни у бонусов короче — 90 дней.
А вот уже на уровне «Плюс» кешбэк возрастает до 5%, то есть один балл дешевеет до 20 рублей. На баллы может приходиться оплата уже половины покупки. А счёт живёт приемлемые 180 дней.
Условия перехода на уровень «Плюс» не сказать чтобы зверские. Нужно за один год купить один или несколько товаров на общую сумму 25 000 рублей. С другой стороны, сам факт такой градации нам кажется неуместным. Точнее, модель-то интересная, но условия на базовом уровне просто унизительные.
Лучом света в этом царстве тьмы являются специальные условия для именинников. В день рождения клиента и в течение пяти дней после него кешбэк увеличивается вдвое — до 6% на базовом уровне и на 10% на уровне «Плюс».
«Технопарк» без запар
Сеть магазинов «Технопарк» почему-то так и тянет охарактеризовать как «Эльдорадо» и «М.Видео» здорового человека. Потому что у «Технопарка» вроде бы всё то же самое, что и у гигантов, но лаконично, понятно и комфортно. Причём не только в физических магазинах, но и в рамках программы лояльности, которая называется «Технопарк-бонус 5%».
Сервисы и интернет. Главное
Сбербанк против «Яндекса». Вот почему «2ГИС» заменит «Беру» и «Яндекс.Маркет»
Как отключить подписку на Okko, ivi или Netflix, если никак не выходит. Спасаем ваши деньги
«ВКонтакте» запустила убийцу TikTok
У регистрации в клубе есть порог вхождения, но он минимальный — любая покупка. Приветственных баллов компания не отсыпает, но честно возвращает 5% от первой сделки. Собственно, 5% — это фиксированная награда. Вечный курс одного балла — 20 рублей. Не запутаешься.
Ограничения в начислении есть, но небольшие. «Технопарк» не сумел договориться с брендами BORK и Miele, поэтому за покупку товаров этих фирм магазин кешбэк не выписывает. Также клиент не получает отдачи при покупке товаров со скидкой. За что, к слову, обидно.
По списанию тоже есть лимиты. Но они стандартные. Срок действия бонусов — 180 дней. Оплатить ими можно до 50% покупки.
Лицом Михаила Галустяна бонусную программу не испортишь
«Ситилинк» и его клуб — редкий пример того, как при сильном росте ретейлер может не захлебнуться жадностью и сохранить человечность. Программа лояльности в «Ситилинке», может быть, и не самая лучшая в мире, но точно одна из самых интересных.
Начнём (и быстро закончим) с плохих свойств. Быстро, потому что если «Клуб Ситилинк» и есть за что поругать, то только за наличие порога вхождения. Взять и просто так стать участником здесь не получится. Прежде придётся совершить покупку на сумму не менее 5000 рублей.
После её оформления клиент может сразу зарегистрироваться в программе, получить 190 приветственных бонусов и статус Silver. Да, здесь есть уровни. Целых четыре.
Basic — даётся за траты в размере до 4999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 20% при покупке от 1000 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1%.
Silver — даётся за траты от 5000 до 24 999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 25% при покупке от 800 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,1%.
Gold — даётся за траты от 25 000 до 74 999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 50% при покупке от 400 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,15%. Плюс начинает действовать скидка 20% на доставку.
Platinum — даётся за траты от 75 000 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 75% при покупке от 266 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,2%. Плюс начинает действовать скидка 40% на доставку, а также до 30 дней увеличивается срок возврата товара.
Кешбэк маленький — это правда. Но кешбэк не основной источник баллов. Большая часть простых клиентов «Ситилинка» зарабатывает обзорами гаджетов, публикуемых на сайте продавца. Каждый месяц выбирается десять лучших авторов, которые получают награды номиналом от 300 до 1500 баллов. В конце года авторам пяти лучших текстов «Ситилинк» дарит ещё по 6000 — 10 000 баллов.
Мы проанализировали все плюсы и минусы разных программ и составили некое подобие рейтинга.
4. » Эльдорадо». Всё бы ничего, но базовый уровень просто смехотворный. К тому же компания с первых секунд заманивает в магазин. Дескать, мы дадим 500 баллов, но для этого потрать 2500 рублей. А новые бонусы изволь потратить в течение 90 дней, а то сгорят. Единственное, что может порадовать, — это повышенный кешбэк в день рождения.
3. » М.Видео». Дарит приветственные баллы, приемлемый срок жизни баллов, удобоваримый процент, который можно перекрыть бонусами. Самый большой недостаток — низкий кешбэк.
2. » Технопарк». Компания собрала всё самое лучшее от «Эльдорадо» и «М.Видео». Впрочем, даже это лучшее — не ахти. С другой стороны, «Технопарк» и не тычет своими условиями в лицо клиенту. Тогда как «Эльдорадо» и «М.Видео» преподносят свои крохи как манну небесную.
1. «Ситилинк». Нам кажется, здесь не надо ничего объяснять. Много уровней. Приятные бонусы помимо кешбэка. Вовлечение потребителей в интерактив.
Где лучше покупать в М.Видео или Ситилинк
ДНС, М.Видео, Эльдорадо и Ситилинк – это крупнейшие магазины цифровой и бытовой техники. Они расположены во многих городах России и функционируют в виде розничных магазинов. Сравним, где лучше и дешевле совершать покупки в М.Видео или Ситилинк.
М.Видео или Ситилинк
В магазине действует программа лояльности M.Club, задачей которой являются накопления бонусов на личный счет каждого покупателя. В рамках этой программы действует кэшбэк в размере 3% на всю технику. Бонусными рублями можно оплачивать до 100% следующих покупок.
Чтобы в ней зарегистрироваться нужно совершить покупку на сумму больше, чем 5000 рублей. Но при этом она включает 4 уровня. Это Basic дает кэшбэк в 1% при тратах до 4999 рублей каждый квартал. Silver кэшбэк 1,1%, сумма покупок в квартал составляет от 5000 до 24999 рублей.
Gold – 1,15% кэшбэка, траты – от 25000 до 74999 рублей. Platinum – кэшбэк 1,2%, траты – от 75000 рублей. При этом бонусами в разных уровнях можно оплачивать разную часть следующих покупок, максимум – это до 75%.
Сравниваем цены
Холодильник INDESIT ES 20, двухкамерный, белый в сети Ситилинк можно купить за 20670 рублей, а в М.Видео за 21190 рублей.
Узкую стиральную машину Bosch Serie WLG20261OE магазины предлагают по одинаковой цене за 26990 рублей.
Где дешевле купить ноутбук в М.Видео или Ситилинк
Дешевле ноутбук Lenovo IdeaPad 5 15IIL05 можно купить в Ситилинк всего за 52990 рублей, в то время как в М.Видео за 54990 рублей.
| Наименование товара | Цена М.Видео, руб. | Ситилинк, руб. |
| Смартфон Apple iPhone 12 128GB Black (MGJA3RU/A) | 84990 | 84990 |
| Фен PHILIPS HP8230 | 3590 | 3490 |
| Смартфон Xiaomi Redmi 9A 32GB Peacock Green | 7990 | 7990 |
| Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential SKV4136G | 14990 | 14990 |
Цены актуальны на 24 ноября 2020 года.
Сравнение акций магазинов
Помимо обычного кэшбэка в сети магазинов М.Видео действует и повышенный на определенный перечень товаров. Он может составлять до 30%. Товар в этом случае обозначен специальным ярлыком «Кэшбэк».
Также в сети постоянно действуют промокоды, которые не только делают скидку на технику и аксессуары, а беспокоятся за качество услуг. Так «Извинительный промокод» отправляется покупателям, которые столкнулись с проблемами в оформлении или доставки техники.
А промокод на скидку в 500 рублей «Забытая корзина» отправляется всем, кто положил в корзину товар и не оформил покупку. Помимо этого, магазин часто проводит различные акции и делает скидки на разные категории. Детально про них можно узнать на сайте магазина.
Сеть Ситилинк также устраивает повышенные кэшбэки на определенные категории товаров, например, 8% за покупку жестких дисков, 300 бонусов на карту за картриджи и т.д. Все акции магазина можно посмотреть в онлайн-каталоге в отдельном разделе «Акции».
Магазин не обходит стороной и акции «Черная пятница», «Осенний ценопад», скидки на разную технику и т.д. Детально узнать про все акции Ситилинк можно узнать на сайте магазина.
Условия обмена, возврата и гарантии у обоих магазинов не отличаются и полностью соответствуют действующему законодательству. Как мы видим оба магазина предоставляют приблизительно одинаковый спектр услуг. Только Вам выбирать, в каком магазине покупать технику в М.Видео или Ситилинк.
С одной стороны, М.Видео предоставляет постоянные скидки, акции, промокоды и кэшбэки для своих постоянных и новых покупателей, с другой у сети Ситилинк меньше цены на крупную и мелкую бытовую технику.
ПЕРВЫЕ МОИ ТОВАРЫ СИТИЛИНК РУ:
Долго я его не замечал, до тех пор, пока не решился попробовать один раз. Изучив рекламу, и поняв специфику его работы, я безумно обрадовался и вот он – почти Амазон: выбрал, нажал, купил! Никаких часовых блужданий по магазину, никаких навязчивых продавцов, никто не впаривает страховку или пыльное старье. И так я купил пылесос, два телевизора, спутниковую антенну, и стиральную машину.
И все было хорошо, светло и прекрасно, пока в ясном небе не грянул гром. У меня сломался пылесос и понес я его обратно в магазин по гарантии.
СКАЗОЧНЫЙ ВОЗВРАТ КУПЛЕННОГО ТОВАРА:
Как только на пороге появился я с большой, видавшей жизнь коробкой, перемотанной скотчем, былые улыбки и доброжелательность поглотила мгла. Предварительно я обратился к производителю, который подтвердил наличие двухлетней гарантии и рекомендовал пойти сразу в магазин с чеком и покупкой.
За дверью Гарантийный Отдел оказался свой собственный мир, своя Нарния и своя страна ОЗ. Пройдя через которую, моментом испаряется действие российских законов и начинается томная сказка без правил от местного Карабаса.
Пылесос сначала осмотрели, выявили в нем дефект, и сразу отказались его принимать, вместе заявлением, что я написал заблаговременно. Приемщик ответил коротко: «я ничего принимать не буду, обращайтесь в сервисный центр». В ходе душетрепещущего диалога реальность начала меняться. сначала оказался выходной у ответственного лица за приемку; затем закон о защите прав потребителей перестал действовать по распоряжению директора магазина; а потом и вовсе избушка развернулась ко мне задом: «за пылесос деньги вам никто не вернет! только ремонт!» Беспроблемный возврат в Ситилинк не случился. Без отправки заказного письма и помощи Роспотребнадзора не получается.
Если кто забыл, то в случае поломки товара, если гарантия на технику еще действует, по закону вы обращаетесь туда, где его приобретали, т.е. в магазин с заявлением в свободной форме с описанием проблемы. У меня не приняли ни товар, ни заявление. Ответив: «мне все равно, что написано в законе, здесь я решаю, что делать и у меня есть распоряжение свыше, ничего не принимать, никаких заявлений».
МНИМЫЕ СКИДКИ НА БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ:
Поначалу мне все нравилось, пока я не стал сравнивать лоб в лоб конкретные предложения других магазинов.
Я взял в пример телефон, который купили маме на обнову. У него цена ровно такая же, как и в Мвидео.
Далее я сравнил стоимость флешки, что покупал у них. И вжух! Цена сошлась!
Но я на этом не остановился, и решил взять рыбину покрупнее: стиральную машину. Бах! Одна и та же модель стоит ровно столько же.
Один из телевизоров что мы купили: Стоят они в МВидео и в Ситилинке одинаково.
А самая популярная в продаже мышь Logitech в других магазинах оказалась и того дешевле.
Мы покупали ее там же за теже, 3990 рублей
Если разницы нет, то зачем идти на такой склад, а не в привычный просторный магазин? Где я смогу определиться с покупкой увидев весь ассортимент своими глазами; проверю как работает, потрогаю руками, и сравню между собой цвет и габариты.
РЕКЛАМНЫЙ ОБМАН:
Я перехожу по ссылке, нажимаю на рекламное фото товара с соответствующей ценой, а открывается этот товар в магазине уже дороже, чем в завлекающем баннере.
НЕДОСТАТКИ:
Приобретение происходит фактически вслепую. Не получится подержать и оценить насколько удобно он лежит в руке или как много весит. Так же не выйдет увидеть цвет и по понять нравится товар или нет, не говоря уже про оценку качества картинки или звука.
Для правильного выбора телевизора или фотоаппарата такой формат торговли не подойдет. Я заказывал две мышки, а когда получил, открыл коробку, размер оказался мне не удобным для работы. Потом пришлось нести на проверку качества, заполнять заявления на отказ от товара, ждать результата и денег в кассе.
Потому я предпочитаю сначала увидеть за что плачу, а не наоборот, да и потом придется тратить время оформлять возврат не подошедшей техники.
ИТОГ:
Больше не куплю, т.к. в магазине нет значимой ценовой разницы, о которой они рассказывают в рекламе. Не хочу вслепую, сидя в любимом кресле покупать кота в мешке, а потом ехать его забирать и сдавать обратно.
Покупка только после осмотра, только после проверки, после сравнения и только после окончательного выбора без тени сомнений. Не благодарите!
Другие отзывы о технике для дома:
Очищающая щетка Xiaomi для лица на батарейках. Чистит, массажирует и никакой магии
Почему все так любят Ситилинк? Сравнение с e2e4 и другими конкурентами
Очередной свой отзыв про ритейл я решил оставить на дискаунтер «Ситилинк». С первой покупки он произвёл на меня хорошее впечатление, и, надеюсь, не разочарует в дальнейшем. В этом отзыве-обзоре я не только попытался собрать все «плюшки», что даёт данный магазин (это сделали до меня неоднократно), но и провести прямое наглядное сравнение с конкурентами: что вы теряете, что вы получаете.
Итак, Ситилинк торгует: компьютерной техникой и комплектующими, аудио-, видео-, бытовой, садовой, автомобильной и даже медицинской техникой, различной мелочью для дома, канцелярией, а также товарами для спорта и путешествий. Ассортимент достаточно большой, но, сразу скажу, не вау. Ни разу не вау. Чуть побольше крупного сетевого магазина типа Эльдорадо, но поменьше, чем магазины, специализирующиеся на конкретной нише, скажем, e2e4. С этими магазинами я и буду сравнивать Ситилинк далее.
1. Интернет-магазин.
Ситилинк сделал всё, чтобы выбор оказалось сделать просто:
2. Автоматическая система подбора расходников позволит не заваливать манагеров однотипными вопросами о том, какой картридж купить для принтера.
3. Автоматическая система поиска СЦ по производителю. Закончилась гарантия или СЦ находится ближе магазина? Вбейте в форму марку и вуаля.
4. Хороший конфигуратор компьютера. Есть как готовые конфигурации, так и доступен подбор своей. Начинайте с материнской платы или процессора, и другое оборудование в списке будет уже «подстраиваться» под них (то есть физически несовместимое уже не соберете). Если вы не спец в сборке ПК, опубликуйте свою сборку, и в течение недели обязательно найдутся «добрые» люди (такие же покупатели), которые с удовольствием обо обругают вашу сборку, сказав заодно, что с ней не так.
Вроде бы простые вещи, делаются на раз-два, а у рассматриваемых конкурентов таких нет (вообще, конфигуратор ПК подобного типа есть у DNS, но он хуже реализован, и с ДНСом мы здесь не сравниваем).
2. Желание покупать (бонусная программа, специальные предложения, акции)
Эти неприятные ограничения частично нивелируются низкими изначально ценами, специальными скидками для членов клуба (для серебряного статуса это пара десятков рублей в среднем, и то не на все товары) и раздаваемыми время от времени промокодами.
Бонусы также можно заработать, делая обзоры (нет, не на сторонних площадках, за такой обзор ничего не дают 
), участвуя в акциях и различных активностях на сайте. Так что при наличии свободного времени и желания можно получать бонусы и тысячами, как в Спортмастере.
Бонусная программа Эльдорадо в целом всё-таки лучше, даже после того, как её наглым образом искромсали эффективные менеджеры. Там ещё могут подкинуть бонусы просто так, да и акции бывают поинтереснее. Тем не менее, итоговые цены с учётом всех акций и бонусов в Ситилинке меньше.
3. Совершение заказа.
Но есть и один очень серьёзный подводный камень.
Начнем с того, что в Ситилинке, как и в e2e4 и Эльдорадо, есть уценённые товары. Как правило, это витринные образцы, некондит по внешнему виду или, реже, товар после ремонта. Гарантия при этом обычно сохраняется и проблем с таким товаром не возникает, кроме морально-эстетических.
Ситилинк же не ищет легких путей, и уцененку можно купить только в конкретном городе, конкретном магазине и то не факт, что вообще получится!
Если вы думаете, что можно просто совершить заказ, «авось проканает», то нет: через некоторое время вам на почту приходит письмо об отмене полностью или частично заказа.
Поэтому за удобство совершения заказа:
4. Ожидание/доставка/получение заказа.
5. Обслуживание после получения заказа.
РЕЗУЛЬТАТЫ:
Ситилинк 16 из 20
e2e4 12 из 20
Эльдорадо 10 из 20
Как мы видим, Ситилинк лучше как «традиционного» ритейла, так аналогичных ему по формату «магазинов-складов». Выбрав место посередине, данный магазин и заслужил любовь многих покупателей.
Как покупать технику в Интернете без риска и с максимальной скидкой
До сих пор не все покупают электронику в интернете, но мы-то с вами знаем, что это самый верный способ сэкономить. Нет смысла переплачивать крупным торговым сетям, которые накручивают наценку за все подряд. Что мы обычно делаем, если хотим купить какое-то устройство? Верно, открываем агрегатор товаров, сортируем по цене, выбираем подходящий магазин. Кто-то останавливается на самом дешевом варианте — и неважно, что товар «серый», а отзывы о магазине противоречивые. Кто-то в первую очередь ищет надежного продавца. Как же его найти и как больше сэкономить?
Дешевый сыр — в мышеловке
Возьмем Яндекс.Маркет или любой его аналог. Доступ к огромной аудитории этих сервисов хотят иметь все торговые точки, так что выбор там максимален. Есть и крошечные интернет-магазинчики, и крупные, и дисконт-центры, и даже обычные торговые сети. Самые низкие цены, как правило, предлагают интернет-магазины с простенькими сайтами и сомнительной репутацией.
Совсем уж «разводов» в Я.Маркете обычно не встретишь, но если почитать отзывы, то качество работы этих магазинов далеко от идеала. То сотрудники не перезванивают по поводу заказа, то курьер не приезжает. Об этом редко говорится прямо на сайтах, но устройства зачастую оказываются «серыми», то есть не предназначенными для российского рынка (потому и дешевле). У них, в частности, могут быть «вилки» другого стандарта, смартфоны могут частично не поддерживать российские диапазоны сетей. А главное — «филькина грамота» вместо гарантии.
В непроверенном магазине с подозрительно низкими ценами вы можете получить б/у-устройство под видом нового. Наклеят новые пленочки — и готово. А еще бывают так называемые «восстановленные» девайсы — которые долго использовались, а потом «железо» помещается в новый корпус. Восстановленные не производителем, а непонятно кем и неясно с каким качеством. И неясно, сколько такое чудо проработает.
Обман, безусловно, встречается не в 100% случаев. Если вы готовы рискнуть ради низкой цены — ваше право.
Но надежнее все же сортировать не по «цене», а по «рейтингу и цене», чтобы наиболее надежные магазины вы видели в первую очередь. Цены, конечно, будут выше. Зато никакого «серого» товара и б/у под видом нового, официальная гарантия.
Одно дело — когда вы покупаете недорогую мелочевку. И другое, если вещь «всерьез и надолго». Например, стиральная машина, холодильник, посудомойка, телевизор. Ну или мощный ноутбук, флагманский смартфон. В случае проблем возиться с возвратами и ремонтами крупногабаритной техники ой как не хочется. Как и рисковать большими суммами денег.
Но сэкономить все же хочется? Понимаем. Поэтому расскажем вам о том, как избежать обмана и как получить скидку на сайте самих магазинов (о ней вы не узнаете с Яндекс.Маркета!).
Проверяем надежность магазина
Итак, вы все же хотите купить товар по минимальной цене в магазине, о котором вероятно впервые слышите. Вот несколько советов, которые помогут снизить риски.
1. Оцените сайт магазина
Пусть вы не вебмастер, но любой может обратить внимание на то, что сайт сделан «на коленке». Дизайн должен соответствовать тематике сайта, не должно быть признаков, что взяли готовый шаблон и за 5 минут превратили его в магазин (”заглушки”, общие фразы и прочее), тексты должны быть грамотными, навигация по сайту простой и удобной.
У каждого товара должно быть подробное описание, фото, информация о производителе. В магазине должны быть подробные разделы о гарантии, доставке, возврате, способах оплаты. И конечно же, все контакты — адреса, телефоны. У любого нормального магазина есть офис.
Естественно, должен быть домен первого уровня (например, magazin.ru). Размещение на бесплатных хостингах — однозначно табу. Можно воспользоваться веб-сервисом WhoIs и посмотреть, как давно зарегистрирован сайт, на кого именно. Электронная почта магазина должна быть на том же домене, а не от бесплатных сервисов типа mail.ru, gmail.com.
2. Проверьте компанию
Уважающие себя компании размещают на сайтах полные реквизиты — название юридического лица, фактический адрес, ИНН, ОГРН, номер расчетного счета и так далее. Их можно «пробить» в базе ФНС. Также стоит сравнить, совпадает ли информация из раздела «О нас» с данными из базы WhoIs.
3. Ищите отзывы
Увы, нет 100%-й уверенности в том, что все отзывы (даже на Яндекс.Маркете) — настоящие. Существует целый бизнес, одни люди пишут отзывы в интересах компаний, другие им за это платят. В любом случае, если о каком-то магазине мнения идеальные как подбор — это должно насторожить.
Прописная истина — когда человек чем-то доволен, он сообщит об этом двум знакомым. Если же разочарован — нажалуется как минимум восьмерым, а то и всем подряд. Даже у самых надежных магазинов есть негативные отзывы. Осечки случаются. Обращайте внимание на то, как представители магазинов с негативом работают. Если разъясняют причины, решают проблемы, предлагают компенсации — это хорошо, значит, клиент им важен.
4. Контрольный звонок
Позвоните по указанным в «контактах» телефонам. Если никто не отвечает — повод насторожиться. Если возьмут трубку, расспросите про особенности товара, доставку, условия возврата или обмена. Если с вами говорят невежливо, уклоняются от каких-то ответов — откажитесь от покупки.
5. Предоплата — табу
Требование заплатить заранее — серьезный повод задуматься о честности продавца. Отдавайте деньги лично — курьеру, в пункте выдачи. И уж тем более не платите картой с ненадежных сайтов — ее данные могут украсть!
Имейте в виду, что после оплаты вам обязаны выдать чек и заполнить гарантийный талон.
6. Слишком низкая цена — подозрительно
В худших случаях можно нарваться на подделки. Например, под видом так называемого «таможенного конфиската» — это в любом случае «развод»! А еще встречаются «клоны» известных сайтов, требующие онлайн-оплату и ничего не доставляющие. Внимательно проверяйте адрес, чтобы не оказалось, лишних букв в адресе магазина.
Покупаем без риска — и с дополнительными скидками
Теперь поговорим о покупках в магазинах с хорошей репутацией. Конечно, тут не нужно проводить проверку «подноготной», анализировать сайт. Помимо всем известных федеральных сетей традиционного полочного формата, существуют сети-дискаунтеры типа «Ситилинк», который в основном торгует через интернет-магазин, но и имеет свои магазины, правда без привычной выкладки товара. Преимущество таких сетей в том, что они не держат огромные магазины с кучей сотрудников. Как правило, это крупные пункты выдачи с собственными складами, где можно ознакомиться с ассортиментом на специальных терминалах, при необходимости пообщаться с опытными консультантами, сделать заказ и забрать его.
Персонала при таком формате требуется минимум, искусно оформленные витрины и серьезные площади тоже не нужны, так что цены товаров удается держать на привлекательном уровне. А еще предлагаются различные акции. О том, как о них узнать и сэкономить, рассказывает эксперт из «Ситилинк» — Александр Дедов, директор по маркетингу электронного дискаунтера. В этом магазине работает система бонусов, есть акции и скидки, о которых не узнаешь из Яндекс.маркета.
«В наших магазинах ежедневно проходит от 50 до 100 различных акций на товары и услуги. Действует система бонусов и программа лояльности, в рамках которой клиенты получают клубные (специальные) цены и условия. Давайте посмотрим, как всем этим многообразием пользоваться. Это совсем несложно, а экономия — приличная», — говорит Александр Дедов.
1. Карточки товара
О том, что на какой-то товар действует акция, легко узнать, будучи на любой странице сайта «Ситилинк». Смотрите на оранжевый «бейджик».
В карточке самого товара также имеется информация о спецпредложениях. Подробнее — в блоке справа.
2. Раздел «Акции»
Чтобы не упустить все интересные предложения «Ситилинк», зайдите в «Акции». Здесь их каждый день не меньше сотни! Есть акции по конкретным брендам/товарам, есть по группам товаров, есть в преддверии каких-то дат (сейчас, например, все для учебы). Бывают и скидки в честь открытия новых пунктов выдачи, например.
Все акции делятся на категории:
Также акции можно отсортировать по времени их завершения и по типу товара — удобно.
3. Уцененные товары
В «Ситилинке», как и у некоторых других дискаунтеров, есть раздел уцененных товаров.
4. Система бонусов
Как и во многих магазинах, у «Ситилинк» есть система бонусов. На карточке каждого товара написано, сколько бонусных баллов вы получите при покупке. Однако для того, чтоб эти самые баллы копить, нужно вступить в «Клуб Ситилинк». Для этого надо совершить покупку на 5000 рублей или больше. Однако бывают акции, при которых клубная карта выдается при любой покупке вне зависимости от стоимости заказа. Например, это практикуется на праздничных открытиях новых магазинов «Ситилинк».
Участники клуба имеют ряд привилегий — специальные цены на некоторые товары, скидки на услуги и сервисы, особые условия возврата и обмена, закрытые клубные акции. В зависимости от вашего статуса накопленными бонусами можно оплачивать до 75% стоимости товаров (один бонус равен 1 рублю).
Участники «Клуба Ситилинк» могут получать дополнительные бонусы за обзоры товаров. За сам факт обзора начисляется 200 бонусов. Авторам лучших текстов дарят от 300 до 10 000 бонусов на клубную карту.
5. Конкурсы
Время от времени на сайте «Ситилинка» проходят конкурсы с различными призами — техника, бонусные баллы, скидки разного размера.
Как видите, чтобы купить товар с большой скидкой или приятными бонусами совсем не обязательно рисковать своими деньгами и выбирать мелкие интернет-магазины без какой-либо репутации. Крупные торговые сети вроде «Ситилинк» стараются держать адекватный уровень цен, а кроме того регулярно предлагают выгодные акции, конкурсы, подарки. И всегда можно обратиться к разделу уцененных товаров. Удачных покупок!
