Обратная связь
1. Заказ и доставка товара из интернет магазина
Условия доставки товара.
Мы доставляем заказы по всему миру. Вы можете подробно ознакомиться с условиями доставки в соответствующем разделе сайта.
Способы оплаты заказа.
Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом: наличными курьеру, наложенным платежом в почтовом отделении, с помощью банковских карт Mastercard или VISA, с помощью электронных денег PAYANYWAY или Яндекс.Деньги.
Обмен и возврат товара.
Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо заполнить заявление и связаться с нами по телефону или электронной почте. Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются! Почтовый адрес для отправления возврата: 111537 г. Москва, до востребования, ООО «Жаккард»
Для получения более подробной информации об условиях возврата или обмена товара вы можете ознакомиться с правилами возврата.
Если у вас остались вопросы по заказу, вы можете задать их в этой форме:
2. Наличие и качество товара
Для проверки наличия товара в магазине Иголочка выберите интересующий вас город в верхнем правом углу сайта и на странице товара нажмите ссылку «Проверить наличие в розничных магазинах».
Вы всегда можете позвонить в магазин и попросить зарезервировать товар для вас, товар резервируется не более чем на 3 календарных дня.
Если у вас остались вопросы по наличию или качеству товара, вы можете задать их в этой форме:
3. Отзыв о работе магазина
Уважаемые покупатели, мы будем благодарны за ваши отзывы о работе сотрудников магазинов Иголочка. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
4. Подарочные сертификаты и бонусная программа
Бонусная система
Во всей сети «Иголочка» действует бонусная система. Бонусы начисляются при единовременной покупке на сумму от 500 рублей и действуют в течение месяца. Подробнее с условиями бонусной программы можно ознакомиться здесь.
Подарочные карты
Подарочные карты «Иголочка» установленного номинала 500 руб., 1 000 руб., 2 000 руб., 3 000 руб. можно приобрести в любом оффлайн-магазине сети, а также в интернет-магазине.
Во всех случаях повреждения сертификата необходимо обратиться к Администрации магазина. При потере, краже или порче по вине Покупателя Подарочная карта не восстанавливается.
Сертификат принимается к оплате во всех магазинах сети, за исключением интернет-магазина.
Более подробную информацию вы можете получить в разделе «Подарочная карта».
Если у вас остались вопросы по Подарочным картам или бонусной системе, вы можете задать их в этой форме:
5. Консультации в магазинах
Информация для участников
Приглашаем вас посетить бесплатные консультации по разным рукодельным техникам. Мастер ответит на ваши вопросы, ознакомит с инструментами и материалами и расскажет о новинках представленной техники. Расписание бесплатных консультаций в магазинах «Иголочка» можно посмотреть здесь.
Информация для мастеров
Приглашаем мастеров для проведения консультаций в магазинах «Иголочка». Если вам интересно сотрудничество, пожалуйста, заполните анкету.
Если у вас остались вопросы по бесплатным консультациям или по поводу сотрудничества, заполните форму:
6. Конкурсы на Иголочке
Если вы решили стать участником одного из наших конкурсов, ознакомьтесь с условиями проведения и сроками приёма работ на странице конкурса. Для подачи работы нужно зарегистрироваться. Подробная инструкция по регистрации и загрузке работы описана на странице каждого конкурса.
Если вы не успели принять участие в конкурсе, не расстраивайтесь, возможно, ваша работа будет актуальна для участия в следующем конкурсе!
Если у вас остались вопросы или предложения по поводу проведения конкурсов, заполните форму:
7. Узнать о ближайших открытиях магазинов Иголочка
Сегодня сеть состоит из 57 магазинов в 34 российских городах
Узнать адрес, телефон и схему проезда к интересующему вас магазину Иголочка вы можете в разделе наши магазины.
8. Работа и сотрудничество
Сеть «Иголочка» входит в крупнейшую в России ассоциацию фирм, занимающихся производством и оптовыми продажами товаров для шитья, рукоделия, хобби и творчества. Компания постоянно развивается, открывает новые магазины в разных городах РФ и является стабильным и финансово надёжным работодателем.
Мы приглашаем к сотрудничеству иллюстраторов и художников. Для профессиональных рукодельниц есть особое предложение – работа на дому. Также есть подработка для студентов, желающих развиваться в сфере творчества.
На базе компании создан Центр обучения, где можно расширить свой кругозор и даже изучить смежную отрасль – у нас принято развивать и продвигать своих сотрудников!
Если у вас возникли вопросы по поводу работы в Иголочке, заполните форму ниже:
9. Предложения по рекламе и pr
Убедительно просим максимально подробно описывать ваше предложение с указанием цен и ответом на вопрос: почему мы должны сотрудничать именно с вами?
10. Предложения по аренде, отдел развития
Требования по рекламе: вывеска на фасаде ТЦ, указатели внутри ТЦ.
Срок на заезд в помещение:
— от 70 до 80 календарных дней — если качественный ремонт,
— от 100 до 120 календарных дней — если необходим ремонт.
Не считая сроков на проектирование и согласования.
Чтобы получить ответ на ваш вопрос или предложение, заполните форму:
11. Новым поставщикам (отправить коммерческое предложение)
Ваше предложение будет рассмотрено только после передачи нам образцов продукции, которую вы предлагаете. Передать образцы вы можете по адресу: г. Москва 5-я Кабельная ул., дом 3, оставив их на стойке служебной проходной. На образце обязательно укажите: в отдел закупок Иголочка, ваше юридическое лицо и контактные данные. Прежде чем прислать нам предложение, убедитесь, что оно соответствует нашим требованиям и пожеланиям.
Для того чтобы сделать нам предложение о сотрудничестве, заполните следующую форму:
«Иголочка» — магазин товаров для хобби и рукоделия
Сеть магазинов самообслуживания «Иголочка» присутствует на рынке товаров для хобби и рукоделия с 2002 года. Число торговых точек постоянно растет, только в Москве их насчитывается восемь. Покупателей привлекает широкий ассортимент и качество при относительно невысоких ценах. Основная часть клиентов — женщины.
На сайте магазина, помимо каталога продукции, можно найти раздел в мастер-классами по рукоделию (от шитья одежды до изготовления елочных игрушек).
Проводятся конкурсы, часто тематические, прикроченные к таким праздникам, как День пэчворка или День настольных игр. Призом для победителя чаще всего является подарочная карта магазина. Также ее можно приобрести самостоятельно.
🛍 Какие товары представлены в магазине?
Канва «ПНК им. Кирова» для вышивания картин 14 ct, 30 х40 см
Молния плательная «Дамское счастье» белая, 50 см
Вспарыватель малый Wellcraft
Ножницы «Дамское счастье»
Набор вышивальных ниток «ПНК им. Кирова» Школьный 5 мулине 7 цветов, 10 м
Путинка термоклеевая Hobby & Pro, 20 мм х 5 м
Термопаутинка белая Glint, 25 мм х 5 м
Нитки швейные «Каждый день» армированные бежевые 45 лл, 150 м
Нитки швейные «ПНК им. Кирова» 45 ЛЛ 150 м, 5 шт
Сантиметр «Дамское счастье»
Бисер Colibry размер 10 красный, 60 г
Игла швейная легковдеваемые RTO, 6 шт
«Иголочка предлагает большое количество продукции для рукоделия и различных хобби. Здесь можно найти материалы и инструменты для любого увлечения: и вязальную машину, изаготовки для чеканки, и формочки для выпечки, и даже набор для самостоятельного изготовления защитной маски.
Приобрести то, что вам понравилось, можно не только с помощью профессионального консультанта, но и на сайте компании. В нем есть более 20 разделов по видам хобби. Есть категория «Товары месяца» и другие акции.
При совершении покупки через интернет-магазин ее можно оплатить банковской картой или электронными деньгами, а также наличными при получении. Получить заказанное вы сможете в магазине или пункте самовывоза, также возможно оформить доставку (курьерскую или почтовую).
аксессуары алмазная вышивка бисер иглы игрушки квиллинг наборы нитки ножницы подарочные наборы пряжа скрапбукинг спицы текстиль ткани фелтинг флористика чеканка
