Отписка от рекуррентных платежей
В системе Ainox в данный момент реализовано 2 метода остановки подписки: вручную администратором или подписчиком. При запуске процедуры отписки, вашему подписчику будет предложен весь список действующих подписок, для выбора тех, от которых он хочет отказаться.
Самостоятельная отписка пользователем через страницу отписки
Реализуется через страницу отписки, доступную по простой ссылке. Ссылку вы можете отправить в соцсети или разместить на сайте.
Алгоритм отписки, следующий:
Создание страницы отписки
Страница отписки создана для каждого аккаунта по умолчанию.
Возможность отписки появляется на всех страницах вашего сайта, который вы получаете при регистрации в Ainox, после активации хотя-бы одного коннектора с рекуррентными платежами.
Также, вы можете давать прямую ссылку, на страницу отписки.
Для создания ссылки используйте адрес вашего магазина + /unsubscribe, как показано в примере выше.
Разместите ссылку на эту страницу в любом доступном вашим подписчикам месте, и они смогут воспользоваться функцией отписки самостоятельно.
Отписка через вашу форму
Если у вас собственный сайт и вы не хотите перенаправлять пользователя по внешней ссылке, вы добавить собственную форму отписки на своем сайте.
Для этого нужно направить пользователя на URL: https://go.ainox.pro/unsubscribe/un.php с параметрами host и email.
Где host, это идентификатор вашего магазина, найти его можно в url, например «demosite», или в настройках, без указания «.ainox.pro»:
а email — электронная почта подписчика.
Настройка на Tilda
Подобную функцию, вы можете активировать на Tilda. Для этого нужно:
Отписка администратором
Администратор, он-же менеджер в панели управления, может самостоятельно отписать любого подписчика. Для этого, на странице «Подписчики», вам нужно выбрать нужного подписчика, открыть его профиль и воспользоваться кнопкой «Отменить подписку». Пользователь получит статус «Деактивирован».
Важно! Ручная отписка администратором обратима. Вы можете вернуть подписчика в активный статус и продолжить прием оплаты по расписанию.
Чтобы возобновить подписку, в профиле подписчика, вам нужно нажать кнопку «Возобновить подписку». Пользователь вернется в статус «Активен».
Важно! При возобновлении подписки, если дата ближайшей оплаты уже наступила, система автоматически выставит новый счет на оплату в течение нескольких минут. Например: вы отписали подписчика 1 мая, дата оплаты у него 15 мая, а возобновили подписку вы 19 августа, то будет выставлен счет на оплату. При этом счет на оплату выставляется только один, а не за все пропущенные периоды. Далее, оплата будет происходить по заданному интервалу.
Банковские рекуррентные платежи и как с ними бороться?
Собственно рекуррентные платежи, это платежи которые не требуют от вас подтверждения, пример таких платежей, какая нибудь подписка на сервис или аренда сервера. Один раз заплатил, а дальше с тебя сами снимают. Но тут есть веселая особенность, что могут снимать за подписку, а могут снимать по любой причине как вздумается или прописано в соглашении с юзером.
Скажем в paypal тоже есть рекурентные платежи, но там через веб интерфейс я могу посмотреть список компаний, которые могут списывать у меня деньги и я могу удалить любую из них в онлайне, чтобы она не имела права списывать мои кровные.
С банками же все хуже, только что звонил в альфу, там сказали что если у вас проходил платеж то в целом компания может у вас дальше списывать рекуррентные платежи и мы даже не знаем список компаний, который уже могут списывать у вас в любой момент, не хотите ли заблокировать карточку? Нет не хочу.
Кто знает банк где можно контролировать рекуррентные платежи?
Оценить 4 комментария
А можно конкретный пример конторы с которым такое бывает? Я как бы предполагал всегда, что с карточки деньги могут быть сняты строго по одному из следующих вариантов для каждой транзакции:
1) пин-код
2) подпись на чеке
3) указывание номера карты, имени владельца, реквизитов и CVV (или аналогичного) кода.
Исключения возможны только в случае крупных платежных систем типа пейпала после некоторой процедуры привязки.
Нихрена себе! Я просто за рубежом всегда через пейпалку платил. А в РФ через платежные системы типа киберплат. Даже и не слышал про такую возможность. А тут вот оно как! Причем знакомая на банки.ру говорит, что никак не защититься, и платёж не отозвать, так как он фактически совершается с участием платежных реквизитов первого платежа.
Рекомендует читать пользовательское соглашение организации, которой собираетесь платить, если не хотите рекуррентых платежей, то обязательно писать поставщику\продавцу об этом, надеясь на добросовестность поставщика, либо использовать виртуальные карты.
Прихожу к мысли, что и в РФ стоит использовать только платежные системы типа я.денег, ну или виртуальные карты там, где ничего не остаётся.
Если сотрудник банка говорит клиенту «это ваша проблема», то таких сотрудников надо гнать с работы старыми тряпками. Во всяком случае, у нас в Альфа-Банке подобная фраза в записи разговора в колл-центре — серьезный повод для оргвыводов. Проблема в данном случае общая, но вот банк по совершенным платежам ничего поделать не может кроме совета на будущее.
Собственно, что такое контроль рекуррентных платежей? — Наверное, это 1) Возможность мониторинга, какие именно платежи «висят» на карте и 2) Возможность редактирования (остановки/удаления) платежей.
Про мониторинг вопрос интересный. Не знаю ни одного банка с такими возможностями. Теоретически саму информацию от ТСП (торгово-сервисного предприятия/сайта, куда осуществляется платеж) до банка-эмитента (который выпустил карту) доставить можно. А что с ней делать потом? Как вариант — «допиливать» интернет-банк соответствующей функцией. Не факт, что с учетом фактора затраты/востребованность, банк пойдет на такое решение.
Но самое главное, что даже имея информацию, невозможно остановить платежи в стиле «эй, банк, прими заявление: меня там будет чарджить некая компания по карте, так вот, банк, денег не отдавай, скажи, пусть потом зайдут на неделе». Где-то на сайте MasterCard, если покопаться, есть красивая схемка, как просходит платеж по карте — кругооборот запросов, клиринговых файлов, денег в разных валютах между участниками процесса: ТСП — банк-эквайрер — платежная система — банк-эмитент. Так вот, когда банк-эмитент получает «команду» на списание от платежной системы — деньги отправляются без возражений. Всегда. Даже если холд давно снят, даже если денег не хватает, и счет клиента загоняется в технический овердрафт. То есть, наверное, теоретически можно построить логистику так, что клиент жалуется в свой банк, он передает информацию платежной системе, та решает вопрос с эквайрером и т.п. Но это звучит даже как-то сложновато. То есть остановить жадную рекуррентную руку проще самому клиенту:
1) В месте инициации платежа (ТСП). Тут уж все зависит от их интерфейса.
2) Сделав что-то с картой. Например, заблокировать, перевыпустить по причине компрометации, поставить лимит или запрет на определенные операции. Все это в Альфа-Клике сделать можно. Точнее, про лимиты на операции пока нельзя — услуга «Мой контроль» доступна лишь в мобильном банке, но и в Клике тоже она будет. Проблема лишь в том, что если карта останется с теми же реквизитами, то жадная рука опять потянется к ней, как только это будет возможно. Поэтому советы (применительно к Альфа-Банку, но некоторые моменты универсальные):
1) Никогда (НИКОГДА!) не «привязывайте» рекуррентный платеж к кредитной карте, особенно если она с грейс-периодом, как почти все карты Альфа-Банка. Кредиткой лучше пользоваться только в проверенных интернет-магазинах, или через пейпал.
2) Если сайт магазина хоть немного незнакомый/подозрительный и Вы уверены, что платеж нужен только один, а потом вряд ли сюда вернетесь еще — пользуйтесь виртуальной картой. 30 рублей комиссии за виртуалку — не такая уж большая плата за 100% безопасность.
3) Заведите для интернет-платежей отдельную карту. Можно поставить на неё лимиты, а можно (я, например, так делаю) держать её всё время в заблокированном состоянии, разблокировать только во время совершения платежа. И тут же опять «в блок». Это «веселье» стоит 59 рублей в месяц (смс-банк «Альфа-Чек»), зато подключаешь к одной карте, а оперативно блокировать/разблокировать можно все имеющиеся.
4) Ну и если уж Вам так нужны рекуррентные платежи, также можно выпустить отдельную карту (пусть себе лежит), установив лимиты, соответствующие тем платежам, которые Вы осознанно подключили.
И на всякий случай напоминаю, что в стоимость обслуживания по всем Пакетам услуг (кроме «Базового») в Альфа-Банке входит выпуск до 5 или более дебетовых карт. Там есть допкомиссия за чип (около 80 рублей в год), но для интернет-расчетов чип Вам и не нужен.
P.S. А почему пейпал может, а банк нет, так это потому, что пейпал сам по себе платежная система и (для нас) он взаимодействует с ТСП как бы напрямую: переводит с Вашего счета на ТСП средства, а потом чарджит уже Вас при помощи Вашей карты. Аналог такого у нас тоже есть: так называемые «длительные платежные поручения», иначе именуемые «автоплатежами». Например, я в своем интернет-банке «Альфа-Клик» настраиваю еженедельный платеж телефона. Участники «концессии»: я и мой Альфа-Банк, который просто отправляет средства получателю (с оплатой при помощи карты огромная разница!). Поэтому я всегда могу увидеть и отредактировать все мои автоплатежи в онлайн-режиме.
В общем, постарался ответить по сути, но коротко не получилось 🙂
И да, конечно, вот официальная страничка на сайте банка, смысл которой «Минздрав предупреждает»: alfabank.ru/retail/cards/safeuse/safety/
Прошу прощения за ссылки на банк, в котором работаю, но было бы как-то глупо приводить в пример другие банки :))
но это же полный бред. есть подвижки чтобы это исправить? вроде там мутили какие-то законы в помощь клиентам…
проведу аналогию — я же не обязан переезжать из квартиры, если меня один раз обворовали. да и вообще нет такого закона что нельзя что-то «оставлять без присмотра», есть закон что нельзя воровать.
т.е. если у меня со счета списывают деньги без моего разрешения — то это воровство. так какого черта я должен решать проблему, перепрятывать деньги и гоняться за вором сам?
могу ли я тупо подать в суд на банк, если он сам не решает этот вопрос?
Что такое рекуррентные платежи и отключение услуги
Что может значить выражение «рекуррентные платежи Теле2», как отключить опцию и к каким последствиям приведет деактивация, подскажет единая система платежей провайдера. Функционал сервиса предлагает переводить денежные средства различного назначения: на номера других клиентов, на банковские карты или в счет оплаты товаров и услуг. Рекуррентный вариант платежа — это новая опция Теле2, которую можно активировать или выключить на своем лицевом счету.
Описание услуги
Абонентам разрешено подключать и отключать все активные подписки на тарифном плане. Есть возможность переводить средства с телефона в счет любых нужд, брать в долг или устанавливать автооплату сразу по нескольким направлениям. Что такое рекуррентные платежи провайдера Теле2, подскажут синонимы «регулярность», «цикличность». Термин больше применяется в бухгалтерском учете и подразумевает движение денежных средств по определенному каналу, согласно графику или иному установленному распорядку в автоматическом режиме.
«Автоплатеж» знаком практически всем абонентам Теле2. Эта услуга позволяет не переживать о пополнении баланса. Деньги автоматически списываются с карточки и попадают на счет компании. «Автооплата» — это рекуррентный перевод, сформированный платежной системой. В конкретную дату проводится переброс фиксированной суммы на определенный счет.
Предусмотрен иной вид перевода, который также приводит некоторых абонентов в замешательство. Мобильные платежи dcb Теле2 — это единовременный перевод, который не подразумевает регулярность, не фиксируется в системе, а проводится клиентом однократно. Отличия этих двух операций в том, что «Автоплатеж» настраивается один раз, может корректироваться и аннулироваться. Мобильный вариант перевода каждый раз требует заполнять общую форму, где прописываются все основные данные.
Подписка на рекуррентный взнос не требует ежемесячных взносов или дополнительных выплат за операцию.
Подробная инструкция по настройке
Установка рекуррентного или многоразового платежа проводится в личном кабинете на сайте провайдера или в мобильном приложении «Теле2». Для настройки услуги требуется пройти регистрацию, а потом следовать инструкции:
Последний этап: выбор канала списания. Это может быть карточка любого банка или виртуальный кошелек. Для активации «Автооплаты» требуется привязать банковский пластик или выбрать карту, которая уже сохранена в системе. После подтверждения введенных данных на телефон абонента поступит смс-уведомление с проверочным паролем. Его требуется ввести в систему, чтобы завершить настройку опции.
Отключение проводится по аналогии, в веб-кабинете или приложении. После установки «Автооплаты» опция автоматически попадает в перечень дополнительных услуг тарифного плана. Для деактивации требуется:
Рекуррентная оплата — это финансовая операция, производимая регулярно, по графику. Установленную сумму можно менять. Настройка такой операции позволит активировать автоматическое пополнение личного баланса без дополнительных манипуляций. Чтобы деактивировать платеж, достаточно удалить его из системы или установить запрет на подобные денежные операции.
Как отключить рекурретные платежи Теле2
Детализация платежей в личном кабинете пополняется все новыми и непонятными функциями. Например, не все понимают, что значит фраза «Реккурентные платежи». Но деньги то ведь за них списываются. Значит, надо разобраться в том, что это такое и как их отключить.
Рекуррентные платежи — что это?
Термин этот является обычным для многих коммерческих и некоммерческих организаций. Он часто используется в профессиональной среде. Но люди, не связанные с этой сферой, не понимают значения слова «реккурентный».
Если перевести это на более понятный язык, то это обыкновенные «регулярные платежи», которые совершаются в автоматическом режиме.
То есть, это всем известная функция «Автоплатеж». Суть опции заключается в том, что с банковской карты клиента автоматически списывается определенная сумма денег. Пользователи самостоятельно их подключают и указывают дату и размер оплаты.
Услуга полностью бесплатная и не предполагает взимания дополнительной комиссии.
Как настроить реккурентный платеж в личном кабинете
Это довольно простая процедура. Нужно выполнить лишь следующую последовательность действий:
Обратите внимание, что если вы делает это впервые, придется пройти процедуру привязки личной банковской карты. Для этого нужно будет ввести ее данные, получить СМС-сообщение и ввести проверочный код из него. С карты ненадолго спишется несколько рублей, которые затем будут возвращены обратно.
Как отключить услугу
Для того, чтобы отказаться от реккурентных платежей, нужно найти конкретный платеж в настройках там, где вы его подключали согласно инструкции выше. Затем нажмите кнопку Удалить автоплатеж.
Спасибо за чтение!
Стоит задуматься, действительно ли так необходимо отказываться от регулярных платежей. Ведь это очень удобно — настроил один раз и больше никогда не забываешь пополнить баланс.
Другой вопрос, если вы случайно оформили подписку на какой-нибудь ненужный вам онлайн-сервис. В таком случае дейсвтительно лучше отказаться от подписки. Но данная услуга отключается уже в другом разделе. Речь идет об окне Управление подписками, расположенном в под пунктом меню Тариф и услуги.
Что такое регулярные платежи от оператора Теле 2 и как их отключить на своем смартфоне
Рекуррентная плата – одно из недавно появившихся нововведений у операторов. Не все смогли разобраться, что представляет собой эта опция, как ее подключить и как отказаться. Стоит подробнее рассмотреть суть нововведения, узнать, как отключить рекуррентные платежи в Теле 2 и есть ли смысл подключать их по собственному желанию.
Что такое регулярные платежи?
Необходимо разобраться, что эти платежи обозначают в Теле 2, чтобы воспользоваться данной опцией. Сразу обозначим, что термин “рекуррентные” означает регулярные. Регулярные списания средств, или проще говоря, автооплата, в наличии у каждого оператора или компании, связанной с предоставлением услуг.
Суть данной опции в том, что оплата, какой либо услуги произойдет автоматически, в соответствии с ранее заданными настройками.
Тоже самое касается и перевода денежных средств с личного счета.
Благодаря этой опции можно делать онлайн-покупки, вносить мобильные платежи, производить оплату за используемые услуги. График автоматической оплаты позволяет своевременно вносить средства, не совершая никаких лишних действий.
Опция рекурсивных списаний является бесплатной для абонентов Теле 2.
Как подключить услугу
Сервисы рекуррентных платежей набирают популярность. Рекуррентные платежи на Теле 2 – это то же, что и другие автосписания средств. Удобство опции и точность исполнения привлекает все больше клиентов. Для подключения автоматических списаний не придется посещать офис мобильного оператора или звонить на горячую линию.
Нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте и следовать этой инструкции:
Чтобы активировать опцию, необходимо привязать к личному кабинету банковскую карту, с которой будут проходить списания. Для подтверждения карты придется ввести фамилию и имя, номер карты, срок действия и CVV код. Для проверки карты с нее будет списана сумма до 10 рублей, которая в ближайшее время вернется обратно на счет.
Если сервис показывает уведомление о том, что рекуррентные платежи невозможны по этой карте, можно привязать другую. Система позволяет привязывать сразу несколько банковских карт к одному личному кабинету.
Не стоит подключать сразу много различных автоматических списаний. Так будет гораздо сложнее отслеживать списываемые суммы денег. Для должного контроля, стоит подключить оплату только на важные услуги. Проверки также необходимы для того, чтобы случайно не подключить лишних списаний со счета.
Часто бывает так, что пользователь сам не заметил, как случайно активировал ненужную ему услугу. Это приводит к лишним списаниям со счета, а вовремя заметить бывает сложно, если нет привычки отслеживать каждое снятие со счета.
Как отключить рекуррентные платежи
Многие не доверяют таким опциям, боясь, что мобильный оператор может по ошибке списать лишнего или вовсе не пройдет оплата. Поэтому появляется вопрос, как отказаться от рекуррентных платежей, и можно ли сделать это без посещения офиса оператора.
Сделать это возможно, соблюдая ряд действий:
Это не займет много времени, отключить автоматическое снятие можно за 5 минут. Но необходимо подумать, стоит ли это делать. Автоматические списания экономят время, не придется постоянно думать о том, в какой день нужно оплатить услуги или пополнить мобильный счет. Для забывчивых людей такая опция станет спасением.
При смене мобильного оператора или номера телефона, необходимо не забывать о подключенных списаниях. Сотовый оператор не несет ответственности за лишние снятия с банковской карты.
Рекуррентная оплата на Теле 2 может облегчить жизнь клиентов при грамотном использовании. Важно следить за тем, какие автоматические оплаты уже имеются, проверять выписку со счетов во избежание ошибок и помнить, что услуги необходимо отключать, если номер телефона уже не актуален.
