Один бренд хорошо, а два лучше: что такое совместный маркетинг и как его использовать
Роман Будин – о том, как российские и мировые компании совместно продвигают свои продукты и услуги
IT-инструменты, которые использует Роман Будин
В ситуации, когда традиционные каналы продвижения становятся недоступными из-за их растущей стоимости, эффективным и относительно бюджетным инструментом для малого бизнеса может стать ко-маркетинг (он же – совместный маркетинг) – партнёрские акции и проекты с другими игроками рынка. Преимуществ у ко-маркетинга много – выход на новую аудиторию, экономия на рекламе, использование чужих ресурсов и т.д. О том, что такое совместный маркетинг и как его может использовать малый и средний бизнес, рассказал сооснователь Ассоциации ко-маркетинга России Роман Будин.
Совместная маркетинговая активность позволяет решить целый ряд важнейших задач:
Выделяют целый ряд форматов ко-маркетингового сотрудничества: кросс-промоушн, кобрендинг, копакинг, совместная рекламная кампания, выпуск кобрендинговых карт, участие в программах лояльности. У каждого из этих форматов есть свои особенности и преимущества, рассмотрим каждый из них подробней.
Кросс-промоушен: поделись покупателем своим
К примеру, частым организатором совместных акций с другими компаниями является меховая фабрика «Каляев». Компания успела посотрудничать не с одним десятком брендов: «Детский мир», Respect, Incity, TUI, Valtera, 585 Gold, Sunlight, «Дочки-Сыночки», «Техносила» и т.д. В рамках промо-активностей используется следующая механика: за совершение покупки или иного целевого действия (например, прохождение регистрации) у компании-партнёра меховая фабрика «Каляев» предлагает бесплатный подарок. В свою очередь, партнёр предоставляет свои бонусы и подарки клиентам меховой фабрики.
Так, в рамках совместной акции, организованной совместно с сетью магазинов «Ремит» все покупатели меховой фабрики получали сертификат на 500 рублей для покупок в партнёрской сети магазинов. Для получения бонуса необходимо было зарегистрироваться на сайте или совершить покупку в магазине меховой фабрики, после чего покупатели получали промо-код. В свою очередь, компания «Ремит» в качестве бонуса предлагала всем посетителям магазинов флаеры, которые гарантировали получение мехового подарка.
Кросс-промо хорош тем, что позволяет стимулировать потребителя к покупке, удваивает информирование о бренде, открывает возможности для рекламы перед новой аудиторией, и, кроме того, создаёт условия для того, чтобы потребитель включился в процесс активной коммуникации с брендом. Но не менее важной чертой кросс-промо является возможность быстро и точно определить результативность акции. Для этого достаточно подсчитать количество вернувшихся кодов, флаеров и т.д.
Кобрендинг: объединяем усилия
Кобрендинг является более тесной формой взаимодействия брендов. Это уже не просто совместная акция, а формат стратегического сотрудничества двух марок, результатом которого становится появление общего продукта, предлагаемого потребителям под единым брендом. Это приводит к полной интеграции комплексов маркетинга взаимодействующих компаний.
Мировая практика изобилует примерами создания новых продуктов совместными усилиями. Многие вспомнят в этой связи всемирно известный союз Sony Ericsson, давший жизнь целому поколению мобильных телефонов. Среди других технических продуктов можно вспомнить ноутбуки Acer Ferrari, создание технологии широкополосного кабельного телевидения корпорациями Toshiba и Time Warner, «умные» кроссовки от Nike, синхронизирующиеся с устройствами Apple, и т.д.
Копакинг: мы с тобой в одной лодке
В условиях конкурентного рынка крайне сложно создавать востребованную продукцию, если имидж или функциональность формы товара оставляют желать лучшего. Копакинг в рамках совместного маркетинга подразумевает способ реализации товаров единым комплектом, в одной упаковке, и открывает новые пути для продвижения товаров.
Совместная рекламная кампания: уж точно запомнят!
Совместная рекламная активность реализуется в самых разных форматах, начиная от наружной рекламы, и заканчивая конкурсами с раздачей призов в социальных сетях.
Одним из креативных примеров использования возможностей наружной рекламы является сотрудничество производителя питьевой воды бренда Dasani и глянцевого журнала Sports Illustrated. Для поднятия интереса к своим продуктам компании создали необычную инсталляцию, при этом затраты на реализацию маркетинговой идеи были минимальны. Огромная трубочка соединила два рекламных щита, добавив новый смысл и став настоящим визуальным магнитом, привлекающим внимание прохожих.
Выбор и включение в рекламу дополнительного персонажа подверглись серьёзной критике со стороны многих специалистов по рекламе, но главный маркетолог Progressive Insuranse имел на этот счёт своё мнение. Будучи ценителем «маркетинга памяти», он был уверен, что KoolAid поможет достичь некого флешбэка и способствует положительным ассоциациям, которые всплывут в памяти телезрителей.
Выпуск кобрендинговых карт: ищем путь к кошельку покупателя
Выпуск кобрендинговых карт направлен на получение выгод обеими сторонами. Как минимум, это хорошая реклама обоих брендов и возможность привлечь новых клиентов. Для банков первостепенное значение играет расширение клиентской базы, расширение сферы использования банковских продуктов и услуг, а также возможность выйти со своими продуктами на смежные рынки. Компании-партнёры получают имиджевое продвижение, увеличение оборотов и рост продаж. Не стоит забывать и о том, что при всех перечисленных преимуществах снижаются реальные затраты на привлечение новых клиентов.
Наиболее распространёнными кобрендинговыми проектами являются союзы банков с авиакомпаниями, сетями АЗС, торговыми сетями и т.п. За последние полгода появились такие новые кобрендинговые проекты, как «Росбанк» + «О’Кей», «Тинькофф» + AliExpress, Ozon.ru + «Бинбанк» и многие другие. Но не только с сетевиками или крупными гипермаркетами интересно сотрудничать банкам. Например, не так давно «Сбербанк» анонсировал выпуск кобрендинговой карты специально для болельщиков хоккейного клуба «Салават Юлаев».
Участие в программе лояльности: маркетинг без границ
Карты с перекрёстными скидками от партнёров используют многие компании. Кроме того, всё более востребованным вариантом становится использование персонифицированных предложений, которые предоставляют держателю карты дополнительные преимущества помимо дисконта. Это могут быть приглашения на закрытые мероприятия, информирование по актуальным вопросам, компенсация покупки, подарки и т.д.
Одной из самых известных программ лояльности в России является программа «Спасибо» от Сбербанка. Изначально бонусная программа была запущена в ноябре 2011 года и была приурочена к 170-летию Сбербанка. Промо-акция с начислением повышенного кэшбека была своеобразной формой выражения благодарности клиентам. В феврале 2017 года количество участников программы лояльности от крупнейшего в России банка перевалило за 25 млн. человек. На сегодняшний день партнёрами программы являются свыше 70 компаний.
Программа лояльности стимулирует кросс-продажи продуктов и услуг партнёров программы, помогает привлекать клиентов и формирует канал обратной связи для совершенствования работы банка.
Зачастую ко-маркетинг так и остаётся у многих предпринимателей лишь в проекции только из-за того, что они не знают, как найти партнёров, готовых к участию в совместных проектах. Вот несколько идей по поводу того, как это сделать.
Во-вторых, найти коллег, которым было бы интересно начать сотрудничество и развивать бизнес совместными усилиями, можно на профильных конференциях и тематических фестивалях.
Типология совместного брендинга
Несмотря на то, что совместные формы продвижения используются маркетологами уже многие годы, в научной среде до сих пор не сложилось единого подхода и теоретической системы. Многие исследователи интерпретируют кобрендинг как стратегию совместного позиционирования, или бренд-альянс. Исторически сложилась популярность такого подхода, который рассматривает кобрендинговые связи как расширение бренда. Однако кобрендинг включает в себя гораздо больше идентификаторов бренда и правильнее было бы рассматривать его в более сложном контексте.
Например, можно выделить брендинг ингредиентов, в котором один бренд представлен как атрибут другого. Например, детали «Intel» в компьютерах, смартфонах и на «умных» устройствах, операционная система Android на смартфонах Samsung или других брендов, шоколад Hershey’s в продуктах Betty Crocker и т.д.
Когда один один из брендов использует устойчиво сформированные ассоциации, связанные со вторым брендом с целью усилить и добавить новые оттенки рекламной кампании, можно говорить о творческом кобрендинге.
Также выделяют комплексный брендинг, когда сопутствующий продукт прилагается в качестве дополнительного, что позволяет сделать комплект. Есть и такие типы сотрудничества, когда выпускается продукт под одним именем, но с общим информированием общественности об их двойном спонсорстве или производстве.
Например, компания Nestle и группа компаний Danone инвестируют в старт-ап Origin Materials, который разрабатывает тару для упаковки продуктов из экологически чистых материалов.
Считается, что кобрендинг целесообразно использовать, как минимум, в трех вариантах.
1. Кобрендинговый продукт как предложение большего удобства или функциональности
Целый класс ко-маркетинговых проектов направлен на то, чтобы обеспечить потребителям больший комфорт и удобство. Это создание новой онлайн-услуги (Potterybarn и Benjamin Moore), дополнительного офлайн или онлайн-удобства «Почта России» заявил о партнерстве с торговой площадкой Avito, Тинькофф помогает зарегистрировать водителей Uber в качестве ИП и т.д.), создания специального приложения, платежной услуги или комплекса комплекса услуг, или предоставление услуг в определенном месте и т.д.
Американские аналитики считают, что начало подобному механизму взаимовыгодного сотрудничества заложили владельцы заправочных станций и фаст-фуд сети. Пространственное удобство является важным атрибутом, которое активно используется для привлечения клиентов. В итоге выигрывают оба бренда.
2. Альянс брендов как передача сигнала о качестве
Мотивация использования стратегии совместного брендинга часто связана с возможностью за счет партнерского бренда обеспечить передачу определенного сигнала потребителю. Вместо расширения собственного бренда или создания нового продукта компании используют кобрендинг с известной торговой маркой, которая характеризуется тем, что вызывает в потребителях положительные чувства и эмоции. Доверие к одной марке автоматически транслируется на второй бренд.
В таком случае кобрендинг способствует комплексной оценке нового продукта, которая состоит из комбинаций функций или преимуществ каждого бренда, объединенных в общем продукте. В тех случаях, когда функции или выгоды не могут быть достоверно донесены до потребителя одним из брендов, кобрендинговое позиционирование все равно приводит к улучшению оценки продукта по сравнению с использованием бренда по одиночке.
3. Кобрендинг как более простой способ коммуникации
Совместный брендинг может быть использован в качестве метода, который значительно облегчит коммуникацию в отношении предложения продукта или услуги. С помощью второго бренда, вызывающего определенные образы и ассоциации, передача информации о важных функциях и преимуществах будет более простой. Таким образом, продвижение рекламного предложения или признание бренда происходит в более упрощенной и зачастую менее затратной форме, нежели самостоятельная PR-кампания.
Добавление второй торговой марки увеличивает силу сигнала предложения. Это не только потенциально привлекает внимание потребителей, но и используется для эффективного обмена информацией о важных функциях и преимуществах, что облегчает процесс выведения нового продукта на рынок. В большинстве случаев такие кобрендинговые проекты проводятся превосходящим и подчиненным брендом, а не между двумя равными партнерами.
Виды кобрендинга
Каждый проект, в котором бренды участников взаимодействуют друг с другом, должен иметь конкретные задачи и цели. Итогом кобрендинговой программы должно стать получение обоюдных выгод, поэтому необходимо тщательно изучить пути достижения наибольшей результативности.
Приведенная ниже типология поможет отличить один вид партнерства от другого, а также может послужить поводом задуматься о том, какие еще существуют способы увеличить узнаваемость бренда и сделать его более успешным.
Брендинг ингредиентов
Например, Adobe Photoshop изначально распространялся только на компьютерах фирмы Apple, что способствовало вниманию аудитории к начинке и одного, и другого продукта.
Ресторанный кобрендинг
Согласитесь, что есть марки продуктов питания и алкоголя, которые безоговорочно вызывают определенные эмоции. Эти бренды считаются эталонами качества или имеют какую-то свою особенность, «фишку», которая подкрепит образ ресторана.
Кобрендинг подлинности
Бренд-изображение / позиционирование
В дополнение к коммуникационным возможностям и преимуществам, которые дает кобрендинг, стоит упомянуть о возможности использовать совместное позиционирование для создания нового образа продукта. Для этого часто используются механизмы лицензирования, когда известный бренд используется на других товарах. Особенно популярен этот вид расширения бренда при продвижении детских товаров, а частыми партнерами для раскрутки становятся компании-прокатчики или производители кинофильмов и мультфильмов.
Специально к выходу фильма «Последний богатырь» компания IDS Borjomi Russia представила новую линейку воды «Святой Источник». На бутылках изображены главные герои картины. По мнению организаторов, дизайн этикетки со сказочными персонажами способствуют интересу к продукту со стороны потребителей всех возрастов. Кампания очень удачно использует образы обоих продуктов, что в итоге приносит синергетический эффект. Это уже не просто «Святой источник», а вода, дающая богатырскую силу или неземную красоту.
Границы брендов с каждым годом становятся все более гибкими и пластичными. Такая тенденция способствует появлению множества новых кобрендинговых союзов. Сотрудничество с другими компаниями открывает возможности для оптимизации финансовых затрат и ресурсов, а также положительно влияет на динамику продаж. При этом партнерство может быть развернуто компаниями по любым направлениям, независимо от сферы деятельности. Всесторонний охват и ряд преимуществ, свойственных этому альтернативному способу продвижения бренда, делает его одним из самых сильных и востребованных инструментов в руках маркетолога.
Кросс-маркетинг: виды и способы взаимного пиара брендов
Что такое кросс-маркетинг? Какие есть способы продвижения и сотрудничества с брендами? Какие есть примеры кросс-маркетинга? Возможен ли взаимный пиар двух больших брендов?
Заниматься продвижением бренда можно не только усилиями собственной компании, но и с помощью дружественных организаций из смежных сфер бизнеса. Это называется кросс-промоушн или кросс-маркетинг (также используются термины ко-маркетинг, ко-промоушн).
В чём заключаются преимущества и недостатки этого метода? Какие существуют варианты кросс-промоушна?
Что такое кросс-маркетинг и как сотрудничать с брендами
Кросс-промоушн — это взаимное продвижение брендов компаний из смежных сфер бизнеса (но не прямых конкурентов), которое при правильном выборе партнёра привлекает новых потребителей, расширяет целевую аудиторию, увеличивает объём продаж и повышает узнаваемость бренда.
Считается, что эта маркетинговая технология стала активно развиваться во времена Великой депрессии в США (хотя, наверняка, подобное было и в древние времена), когда компании из разных сфер бизнеса стали продвигать продукцию друг друга для снижения рекламных расходов.
Но если бы и не было никаких экономических кризисов, кросс-маркетинг всё равно появился бы в малом бизнесе, рекламные возможности представителей которого ограничены.
Со временем этот метод продвижения стал настолько популярным, что его начали использовать компании самого разного масштаба (в том числе, транснациональные корпорации), поскольку даже обладатели объёмистых рекламных бюджетов не могут воздействовать на всю целевую аудиторию, и нуждаются в партнёрах, выпускающих продукцию в смежных товарных категориях.
Взаимный пиар: что главное в кросс-маркетинге
Самым главным в кросс-маркетинге является правильный выбор партнёра (партнёров) для стратегического сотрудничества. Неудачное партнёрство может закончится для бренда плачевно, и привести к потере прибыли, аудитории и репутации. Лучше продвигать бренд в одиночку, усилиями собственной компании, чем с недобросовестным партнёром, который может предлагать не только товары и услуги сомнительного качества, но и быть замешанным в скандалах (в том числе, криминального характера).
Прежде всего, для перекрёстного продвижения нужно правильно подобрать партнёра с точки зрения товаров и услуг, которые он предлагает. Это должен быть не прямой конкурент, а компания из смежной, дружественной сферы бизнеса, с идентичной или схожей целевой аудиторией и работающая в той же ценовой категории. (коллаборации между представителями эконом и премиум-сегмента вряд ли будут продуктивными).
Товары и услуги партнёрской компании должны дополнять ваш бренд. Подумайте, какие товары и услуги могут это сделать, но не превзойти по качеству, то, что вы предлагаете, и начинайте знакомиться с компаниями из этой сферы. Обмен целевыми аудиториями с компаниями из смежных направлений бизнеса почти наверняка позволит вам сделать бизнес плодотворнее.
Очевидным партнёрами для фитнес-клубов являются магазины спортивных товаров, производители здоровых продуктов питания и медицинские центры, для авиакомпаний — отели, страховые компании, для представителей розничного бизнеса — банковские учреждения, для строительных компаний — мебельные, строительные магазины, студии дизайна и ремонта, организации по установке окон и натяжных потолков, для производителей детских игрушек — центры развития детей, частные детсады, для турагентств — салоны экзотического массажа, магазины сумок и чемоданов и т.д.
Конечно, нужно также оценить незамыленным взглядом качество товаров и услуг партнёрской организации. Если это знаменитая, давно работающая компания с армией верных поклонников, то, конечно, никаких вопросов нет. Но если это малоизвестная фирма из другого региона, то перед началом сотрудничества с ней, лучше всё-таки навести справки, или проверить её с помощью «тайных покупателей».
Каким может быть сотрудничество в рамках взаимного пиара?
Сотрудничество компаний в рамках кросс-маркетинга может быть как равноправным, так и «локомотивным». В первом случае партнёры поровну делят между собой финансовые расходы и усилия по организации акций и мероприятий, и получают примерно одинаковую выгоду.
Во втором случае более популярная и крупная компания выступает в качестве «локомотива» для небольших фирм, предлагающих специализированные услуги (например, застройщик при продаже квартир в новостройке может предлагать новосёлам с большой скидкой услуги студий дизайна и ремонта).
«Локомотивное» сотрудничество с брендом-знаменитостью и его рекомендация может повысить узнаваемость локальной компании и вывести её на новый уровень развития. Для знаменитых брендов подобные виды сотрудничества приносят пользу в тех случаях, когда продукция малоизвестной компании обладает новаторским потенциалом (впоследствии, в случае успеха новинки, эту компанию можно будет купить).
Партнерское сотрудничество двух может быть как разовым и краткосрочным, так и долгосрочным, стратегическим. Какие существуют варианты кросс-промоушна?
Перекрёстная, партнёрская реклама
Лёгкий и малозатратный способ кросс-маркетинга — это взаимная реклама компаний на персональных сайтах, в соцсетях, в магазинах, кафе, фитнес-клубах, в точках обслуживания и в любых других местах прямого взаимодействия с клиентами.
Компания Exiterra уже многие годы занимается продвижением брендов в интернете. Чтобы узнать подробнее, предлагаем вам ознакомиться с нашей услугой комплексного маркетинга.
В режиме онлайн это могут взаимные баннеры, конкурсы и розыгрыши на сайтах и в соцсетях партнёрских компаний (для интернет СМИ — партнёрские материалы с переходом на другой сайт), в режиме офлайн — взаимные рекламные плакаты, буклеты, информационные стойки или арт-объекты в точках продаж, в офисах, на предприятиях и в других местах деятельности компаний.
В случае с онлайн-рекламой это может осуществляться практически бесплатно, в офлайне — по стоимости создания рекламных материалов. В дорогостоящей версии это может быть создание рекламного ролика с участием партнёрских брендов для телевидения и Интернета.
Совместные рекламные акции и дисконтные программы
Один из самых популярных видов кросс-промоушна — это совместные рекламные акции и дисконтные программы. Например, покупая в спортивном магазине товары на определённую сумму, человек получает день бесплатного, безлимитного посещения в фитнес-клубе или скидку на покупку годового абонемента. В свою очередь, приобретая годовой абонемент в том же фитнес-клубе, он становится обладателем скидки на покупку товаров в партнёрском спортивном магазине. Как правило, такие акции всегда стимулируют рост продаж у обоих партнёров.
Продуктивны подобные программы в тех случаях, когда одно торговое предложение закономерно дополняет другое. Например, после приобретения квартиры агентства недвижимости или застройщики могут предложить новосёлам приобрести со скидкой мебель в партнёрском магазине, а авиакомпании после оформления билетов — услуги отелей и страховых агентств на выгодных условиях.
Кобрендинговые карты: предложения банков и их партнёров
Банковские учреждения часто используют такой вид кросс-маркетинга, как выпуск дебетовых и кредитных кобрединговых карт, объединяющих их предложения с услугами партнёров (чаще всего, это авиакомпании и торговые сети). Использование подобных карт позволяет их владельцам получать скидки на товары или копить баллы, которые впоследствии можно будет обменять на товары или услуги.
Например, выпускаются такие совместные кобрендинговые карты как «Аэрофлот- Сбербанк», «Окей — Росбанк», «Перекрёсток — Альфа Банк», Tinkoff-AliExpress и т.д.
Кросс-промоушн и продакт-плейсмент: реклама в кино
Часто кросс-промоушн используется в киноиндустрии, когда компании, разместившие товары с помощью технологии продакт плейсмента в фильмах, рекламируют их перед премьерой в своих точках продаж, и выстраивают на основе их сюжета рекламную кампанию, используя образы персонажей в рекламных роликах.
Например, бренды, появлявшиеся в сериале про похождения Джеймса Бонда (BMW, Martini, Smirnoff, Heineken и другие) выстраивали рекламные кампании с использованием тематики этого фильма.
В России это тоже распространённая практика. Например, производитель автомобильных масел Ravenol после размещения этого бренда в фильме «Стритрейсеры» использовал слоган «Ravenol — масло для настоящих стритрейсеров».
Кросс-маркетинг: перекрестный мерчандайзинг и копакинг
В розничной торговле часто используется такой способ кросс-маркетинга, как перекрестный мерчандайзинг, когда в супермаркете или гипермаркете рядом выкладываются бренды дополняющей друг друга продукции (например, пиво и сушёная рыба, чай и кондитерские изделия и т.д). Задача перекрёстного мерчандайзинга заключается в том, чтобы не только напомнить потребителям о дополнительных товарах, но и создать у них ассоциацию между двумя конкретными смежными брендами.
Иногда также в розничной торговле используется копакинг — общая упаковка для продукции двух-трёх дополняющих друг друга брендов, которые продаются в тематическом наборе (на 23 февраля, на 8 марта и т.д.), в форматах «подарок за покупку», «два по цене одного», или просто в качестве необходимого дополнения (батарейки в упаковке с каким-то устройством). Делается, это, естественно, для стимулирования продаж с обоюдного согласия производителей смежной продукции.
Кросс-промоушн в событийном маркетинге
Активно используется кросс-промоушн и при организации мероприятий событийного маркетинга (концерты, фестивали, мастер-классы, забеги, турниры по мини-футболу и т.д.). Это выгодно, поскольку позволяет разделить затраты на организацию подобных мероприятий на две-три компании.
Сотрудничество в данном случае может быть как равноправными, когда все партнёры одинаково вкладываются в организацию мероприятия, так и дополняющим (например, одна компания может организовывать праздник, а другая проводить на нём дегустацию своей продукции).
Кобрендинг: сотрудничество брендов для создания новых продуктов
Сложный и подразумевающий долгосрочное партнёрское сотрудничество вид кросс-маркетинга — это кобрендинг, в рамках которого две (реже — три и более) компании создают совместные товары и услуги.
Например, компании Nike и Apple объединились для того, чтобы выпустить кроссовки, под стелькой которых установлен передатчик, синхронизированный с iPhone или iPod. Благодаря таким чудо-кроссовкам, бегуны получили возможность видеть на экранах смартфонов и плееров скорость бега, метраж преодолённой дистанции, пульс, количество потраченных калорий и другие параметры.
Косметическая компания Bonne Bell и производитель прохладительных напитков Dr. Pepper ещё в 1970-х годах объединили совместные усилия для выпуска бальзама для губ со вкусом лимонада Dr. Pepper (логотип которого красовался на всех тюбиках бальзама). А результатом сотрудничества производителей ноутбуков Acer и спортивных автомобилей Ferrari в начале 2000-х годов стал выпуск ярко-красных «скоростных» ноутбуков Acer Ferrari.
В России таких примеров не много, и все они связаны с выпусками кобрендинговых карт, о которых мы уже рассказывали.
Неочевидные способы совместного продвижения брендов
Иногда для кросс-промоушна объединяются компании, не слишком связанные между собой какими-либо потребительскими ассоциациями.
Например, несколько лет назад сеть ресторанов быстрого питания Burger King начала сотрудничество с производителем средств контрацепции Durex для выпуска презервативов, имеющих вкус одного своего популярного блюда. Иногда подобные варианты кросс-промоушна организуются исключительно для пиара и шумихи в прессе.
Немецкий производитель автомобилей BMW объединился для выпуска новой модели автомобиля с французским домом моды Louis Vuitton, выпускающим сумки, чемоданы, модную одежду, парфюмерию и косметику. Единственным, что связывало эти не слишком близкие друг другу компании была принадлежность к премиум-классу.
Минусы взаимного пиара
Возможные минусы кросс-промоушна связаны в основном с необходимостью согласования действий с партнёрской компанией и поиском компромиссов. Когда компания работает сама по себе, то ей, конечно, проще принимать решения. Но когда она объединена в союз (даже временный) с другой организацией, то ей необходимо утверждать многие действия (и в том числе, раскрывать некоторые особенности бизнеса).
При кросс-промоушне также есть некоторые репутационные риски. Один из партнёров в ходе сотрудничества может неожиданно снизить качество товаров и услуг, или оказаться замешанным в скандале. Это может отразиться на репутации компаний, реализующих совместные проекты в рамках кросс-маркетинга.
Но перекрёстное продвижение с проверенными партнёрами способно принести компаниям немало выгоды, поэтому таких проектов с каждым годов появляется всё больше и больше.
С конкурентами нужно конкурировать, а с компаниями из смежных сфер бизнеса — дружить и сотрудничать.
Если вы дошли до конца, но не получили ответы на все вопросы или хотите поделиться своими мыслями, приглашаем вас оставить комментарий ниже, чтобы автор статьи смог лично ответить вам.
