Помощь поставщикам Wildberries: Новые условия назначения СПП
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Нежданчик, который по логике должен был рано или поздно случился постучался 31 мая 2020 года вечером. СПП — скидка постоянного покупателя, скидка лояльности, как ее ещё называют, теперь регулируется ТОЛЬКО Wildberriesом.
Как мы помним, СПП в новом договоре, неплохо так сжирал кВВ Wildberries, вплоть до 1 процента. И грамотный поставщик использовал СПП, чтобы сделать цену для покупателя ниже, но при этом не теряя на сумме к переводу на Р/С.
На данный момент, на вечер 31.05.2020 года, в моем ЛК Поставщика 20% и WB дает на всё что я смотрю, как покупатель 20%. А я как поставщик не был согласен на это. У меня 9 стояло. Теперь это не имеет смысла…
Снова пересчитывать ценообразование с помощью, обновленного к данному случаю, Калькулятора Wildberries ver. 6/01/31.05.2020
Скидка постоянного покупателя Wildberries (СПП): Глазами покупателя и глазами поставщика
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Предлагаю, Вашему вниманию очередной update Калькулятора Wildberries для расчета цены от WBCON.
Всё началось с того, что мне пришло понимание того, что Поставщики Wildberries, зачастую, никогда не были в шкуре Покупателя Wildberries и наоборот.
Это большое упущение, т.к. для понимания работы системы Поставщика, надо побывать в шкуре Покупателя Wildberries и наоборот.
Вот скрин из моего профиля Покупателя Wildberries, и это то, что Поставщик боится больше всего — СПП (Скидка постоянного покупателя)
Да, у меня ее аж 17% и я, КАК ПОКУПАТЕЛЬ, имею И ХОЧУ покупать товары с дополнительной «МОЕЙ СКИДКОЙ».
Но я, КАК ПОСТАВЩИК, понимаю, что эту скидку спишут с меня, частично или полностью. И поэтому Я ПОСТАВЩИК, терпеть не могу СЕБЯ ПОКУПАТЕЛЯ.
И я ПОСТАВЩИК, отключаю СПП для всех своих брендов, чтобы не вносить непрогнозируемый коэффициент в ценообразование.
В данный момент СПП есть у всех и минимум Скидка покупателя сейчас 15%.
Я ПОКУПАТЕЛЬ, видя что на товаре нет «Моей скидки», буду очень расстроен и подумаю, что меня обделили и лучше ка я пойду посмотрю другие товары, где есть «Моя скидка»
ПОСТАВЩИК ЗАПОМНИ, ПОКУПАТЕЛЬ ЛЮБИТ СПП, ПРИ ОБЩИХ РАВНЫХ ОН ВЫБЕРЕТ АРТИКУЛ, ГДЕ ЕСТЬ СПП.
И не забывайте, что сейчас, во время эпидемии коронавируса СПП высокие, но всё скоро может вернуться к стандартным показателям с СПП от 0 до 17%.
Но, я как ПОКУПАТЕЛЬ, зачастую невнимателен и не читаю все условия. А НАДО БЫ. И вот почему.
Ограничения действия скидки постоянного покупателя
Скидка постоянного покупателя автоматически применяется в Корзине.
Скидка покупателя не распространяется на некоторые категории товаров и некоторые бренды. Размер Вашей скидки постоянного покупателя может варьироваться в зависимости от товаров. Скидка действует на товары стоимостью 301 рубля и более после применения всех скидок.
Промокоды и скидка постоянного покупателя не действуют на товары с возможностью забрать из магазинов партнеров.
То есть, как бы я ПОКУПАТЕЛЬ не хотел, я не получу доп. скидку на товар, если после применения «Скидки» и «Промокода» цена составит менее 301 рублей.
А я ПОСТАВЩИК должен помнить, что в договоре V3-10/12/15% наличие СПП снижает вознаграждение WB, но не забывать, что условие «301 рубль или более» после применения «Скидки» и «Промокода»
Спп вайлдберриз как отключить
Пока одни партнеры WildBerries зарабатывают миллионы на маркетплейсе, другие «тонут» в постоянно возникающих на площадке проблемах и сложностях. И все потому, что совершили досадные ошибки.
Давайте разберем самые популярные ошибки, которые могут сильно «потрепать» вам нервы и даже испортить весь бизнес на WildBerries еще на старте.
Не собрали требуемый пакет документов
Wildberries не всегда требует у нового партнера сертификаты или декларации соответствия товаров, и вы не обязаны загружать их на старте своей работы с площадкой. Однако маркетплейс оставляет за собой право запросить бумаги в любой момент. Если вы своевременно не предоставите документы, то можете получить штраф и даже перманентный «бан» от Wildberries.
Не ленитесь оформлять документы параллельно с выходом на маркетплейс. Если Wildberries их все-таки запросит, вам не придется собирать бумаги «впопыхах». У вас все будет на руках или в процессе выдачи. Так вы сохраните свое время, деньги и репутацию на площадке.
Сбор документов для выхода на Wildberries – задача не из простых, но она под силу каждому бизнесмену. Подробнее о нюансах сбора бумаг и их предоставления маркетплейсу рассказывается в тренинге «Реальный WildBerries».
Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»
Не зарегистрировали торговую марку (бренд)
Для работы на Wildberries не требуется обязательная регистрация торговой марки. Однако наличие правовой охраны интеллектуальной собственности очень важно для оригинальных производителей.
Зачастую партнеры маркетплейса не уделяют должного внимания регистрации своих товарных марок, чем провоцируют атаки «патентных троллей». «Патентные тролли» – это лица, которые работают на опережение оригинальных производителей в патентовании их торговых марок на свое имя.
Формально «патентные тролли» действуют в рамках закона, поэтому привлечь их к ответственности довольно сложно. Пострадавшему партнеру предстоит устранять последствия нападения своими силами, что чревато дополнительными финансовыми расходами.
Чтобы избежать неприятностей, вместе с выводом товара собственного производства на Wildberries однозначно нужно запускать и регистрацию торговой марки. Этот процесс может длиться до года, но факт подачи заявления на регистрацию обезопасит вас от «патентных троллей».
Поэтому на вопрос «Нужно ли регистрировать торговую марку и бренд для работы на WildBerries?» есть только один ответ: «НУЖНО»!
Если же вы продаете товар, производителем которого не являетесь, то у вас на руках обязательно должно быть разрешение от правообладателей на использование торговых марок. Этот документ Wildberries также вправе запросить.
Отгрузили на WildBerries «неликвид»
Ни в коем случае на отгружайте на склады WildBerries неликвидную продукцию! Если ваш товар не будет приносить маркетплейсу доход, то площадка введет платное хранение на него и вынудит установить цену, которая может быть даже ниже себестоимости продукта.
Кроме того, неликвидные товары мешают «расти» флагманам. Если склады заполнены «неликвидами», то из-за низкой оборачиваемости вы не сможете подгрузить свои хиты продаж или новую коллекцию. Товары, которые могли бы выйти в ТОП на WildBerries, на деле будут занимать более низкие позиции.
Таким образом, продажа «неликвидов» на WildBerries не только негативно влияет на «карму» бренда, но и разрушат репутацию вашего аккаунта на маркетплейсе – он медленно опускается «на дно» по нисходящей спирали.
Помните, что на WildBerries флагманы тянут вас вверх, «середнячки» – вниз, а «неликвиды» просто «убивают» ваши бизнес! Отгружать на маркетплейс стоит только те товары, в конкурентоспособности которых вы уверены на 100%.
Чтобы понять, сколько вы зарабатываете на своем бизнесе на площадке и какие товары являются вашими флагманами, приносят максимальные продажи и выступают лидерами по дефициту, проведите качественный АВС-анализ.
В результате исследования будут выявлены сильные и слабые места вашей ассортиментной матрицы, о которых вы даже не подозревали. Может оказаться, что продукт, который вы считали своим флагманом, на деле таковым не является, а реальную прибыль приносят совсем другие товары.
Первая поставка на Wildberries: Пошаговая инструкция. Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
В предыдущих уроках мы:
Только теперь, после того как товар появился на витрине Wildberries, Вы можете заняться установкой скидок и промокодов, которые вы рассчитали ранее в Калькуляторе цены
Как установить «Скидку» и «Промокод», ну и изменить исходную «Розничную цену»?
Раздел «Цены и скидки», который вы найдете в «Управление ценами и скидками» позволяет Вам самостоятельно согласовывать скидки на Ваш товар и менять розничные цены.
Основные страницы раздела Цены и скидки:
В перечисленных подразделах Вы можете скачать файл «Выгрузить в Excel текущие данные», отражающий эффективность существующего ценообразования. Чтобы установить новую розничную цену или скидку, достаточно внести изменения в шаблон, в колонки «Новая розничная цена» и «Согласованная скидка», и загрузить его обратно на портал в соответствующий подраздел. Изменения вступят в силу в течение 15 минут.
Обновленный дизайн от 24.12.2021
Шаблон Excel
В файле можно редактировать три колонки (они выделены зеленым цветом):
Вносите изменения напротив тех номенклатур, для которых планируете установить новую РЦ или скидку.
Указывайте целые числа, без «-» и «%».
Выделенные красным строки означают, что текущая скидка по товару ниже рекомендуемой.
Обратите внимание:
Отмена скидки и промокодов
Для отмены Скидки и Промокодов, необходимо Перейдите во вкладку «Отмена скидки»
*СПП (Скидку покупателя) регулирует Wildberries с 01.06.2020
Если хотите всё быстро рассчитать, то Вам в Калькулятор цены Wildberries
Может ли Wildberries давать скидку на товары без согласия продавца?
С 4 по 10 ноября маркетплейс Wildberries проводит Всемирный день шоппинга. Вокруг скидок к этому мероприятию сейчас кипят нешуточные страсти.
К Всемирному дню шоппинга продавцам предложено снизить цену на товары на 25%. Это одно из условий договора оферты. Продавцы о нем знают.
Чтобы не торговать себе в убыток, во время предыдущих акций поставщики просто временно снимали с продажи товары, на которые не хотели распространять скидки.
Но сейчас мы видим как минимум два поста людей, работающих с маркетплейсом, в которых утверждается, что Wildberries не дает возможности убрать товары с площадки и снизила цену на все предложения за счет продавцов. Кроме того, компания предупредила, что будет блокировать товары в том случае, если кто-то уменьшит скидку или повысит цену.
Основатель бренда «Кофтеныши» Александр Блохин, также торгующий на Wildberries, написал об этом на своей странице в Facebook, приложив скриншот письма компании партнерам.
«Теперь у тысяч продавцов, которые думали, что их товар не будет продаваться на маркетплейсе, стоит цена, которую их бизнес не может себе позволить. Многие и так плохо деньги считают, так ещё и курс доллара почти на 20% поднялся, и продав платье за 1000 рублей, вы не сможете купить сырьё на производство нового платья», – отметил он. Что характерно, бренд «Кофтеныши» подтвердил свое участие в акции и цены на товары снизил.
Аналогичные сообщения от продавцов опубликовал и телеграм-канал «Беспощадный пиарщик».
Но у телеграм-канала подписчиков все же меньше, чем просмотров у поста в соцсети.
Поэтому, несмотря на лояльное поведение на площадке бренда «Кофтеныши», в Wildberries на Блохина обиделись и заблокировали ему возможность новых поставок.
А чуть позже и вовсе убрали товары «Кофтенышей» с маркетплейса.
В самой компании отрицают давление на продавцов, заявляя, что участие в акции добровольно.
Однако в сети ходит текст письма, которое партнеры якобы получили от Wildberries. Там своеобразно «подтверждается» возможность изъявления этой самой доброй воли.
«Добрый день, уважаемые партнеры, для нас очень важно ваше участие в данной акции. Если вы не готовы в нем участвовать, мы не против скрыть ваш товар из продажи. Укажите ваш ИНН, мы скроем ваш товар из продажи и подготовим документы к закрытию партнерских отношений. Мы не готовы к дальнейшему сотрудничеству с нелояльными продавцами», – говорится в нем.
Мы будем внимательно следить за ситуацией и надеяться, что это все же какое-то недоразумение или ошибка. Но пока все выглядит очень грустно для продавцов.
Как сообщает издание Business FM, некоторые партнеры маркетплейса также заявляют о других претензиях к Wildberries, однако отказываются их комментировать, не желая портить отношения с компанией.
По мнению генерального директора Fashion Consulting Group Анны Лебсак-Клейманс, Wildberries долгое время оставалась своего рода монополистом в продвижении некоторых категорий товаров в Интернете, и именно поэтому большинство поставщиков продавали и продают только через этот маркетплейс.
«Проблема со скидками возникла именно с площадкой Wildberries, и как раз можно говорить о том, что теперь те, кто складывал яйца в одну корзину, продавали только на Wildberries, они, безусловно, более серьезно начнут рассматривать альтернативные площадки, альтернативные варианты», – отмечает эксперт.
И действительно, вокруг этой истории уже начали проявлять активность конкуренты.
К примеру, в пресс-службе Ozon сообщили: «Ozon лишь рекомендует принимать участие в акциях, так как они значительно повышают продажи продавцов. Также Ozon может за свой счет делать дополнительные скидки на товары продавцов. В этом случае покупатели могут купить товар по сниженной цене, а продавец — получить его полную стоимость, которую установил изначально».
Слишком активное расширение и стремление к лидерству играет с Wildberries злую шутку. Теперь, когда у поставщиков появились альтернативы, они действительно могут искать другие выходы в онлайн.
 | Дмитрий Б. ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
| | Сергей А. Генеральный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
А я думаю, что это гениальный маркетинговый ход Вайлберриз.
Конечно же, основная задача сейчас привлечь клиентов низкими ценами под Черную пятницу, и, как я понял, эта задача отлично выполняется.
Но, кроме того, они проанализировали свои потенциальные складские мощности и поняли, что их не хватит для полноценной работы в высокий период (а судя по всему он продлится до мая точно), как бы они не старались их расширить. В регионах (Татарстан вроде) писали о том, что товар по несколько недель (а то и месяц) только приходуется на склад. Поэтому сейчас партнеров заставляют избавляться от остатков под различными предлогами, иначе у Вайлберриз могут возникнуть проблемы с реализацией новогодних товаров. А так как такие товары заведомо более маржинальны (т.е. комиссия с них выше, а значит и доход маркетплейса тоже больше), то Вайлберриз освобождает под них место, вытесняя слабомаржинальные товары из канала вот таким не совсем честным способом.
Но ведь партнеры готовы это съесть, не так ли? На вход и так стоит очередь, на ваше место сразу придет несколько других поставщиков. Можно конечно долго рассказывать про то, какие хорошие другие маркетплейсы, но объективно для многих поставщиков альтернативы Вайлберриз нет.
PS. Мы никуда товары не поставляем, просто взгляд со стороны.
А я думаю, что это гениальный маркетинговый ход Вайлберриз.
Конечно же, основная задача сейчас привлечь клиентов низкими ценами под Черную пятницу, и, как я понял, эта задача отлично выполняется.
Но, кроме того, они проанализировали свои потенциальные складские мощности и поняли, что их не хватит для полноценной работы в высокий период (а судя по всему он продлится до мая точно), как бы они не старались их расширить. В регионах (Татарстан вроде) писали о том, что товар по несколько недель (а то и месяц) только приходуется на склад. Поэтому сейчас партнеров заставляют избавляться от остатков под различными предлогами, иначе у Вайлберриз могут возникнуть проблемы с реализацией новогодних товаров. А так как такие товары заведомо более маржинальны (т.е. комиссия с них выше, а значит и доход маркетплейса тоже больше), то Вайлберриз освобождает под них место, вытесняя слабомаржинальные товары из канала вот таким не совсем честным способом.
Но ведь партнеры готовы это съесть, не так ли? На вход и так стоит очередь, на ваше место сразу придет несколько других поставщиков. Можно конечно долго рассказывать про то, какие хорошие другие маркетплейсы, но объективно для многих поставщиков альтернативы Вайлберриз нет.
PS. Мы никуда товары не поставляем, просто взгляд со стороны. Свернуть
| Сергей А. Генеральный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
Еще что интересно, судя по чату есть продавцы, которые перед акцией выставили приличные скидки на свои товары, так сказать по максимуму в своих категориях, но не тянули 25% и не собирались участвовать в акции. В итоге ВБ подгрузил им промокод 25%, а уменьшить скидку они не могли (так как во время акции нельзя этого делать).
